In sintesi
- Mansioni: Gestisci le operazioni di vendita e crea un'esperienza cliente eccezionale.
- Azienda: PVH, la piattaforma di crescita per Calvin Klein e Tommy Hilfiger.
- Benefit: Pacchetto di benefici completo, flessibilità lavorativa e programmi di benessere.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a marchi iconici.
- Qualifiche: Laurea in Economia e 2 anni di esperienza in ruoli simili.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
PVH è la piattaforma di crescita per Calvin Klein e Tommy Hilfiger. Attraverso il rafforzamento e la rilevanza del marchio, stiamo avvicinando i nostri marchi iconici globali a dove il consumatore sta andando, oggi e con le generazioni future. Guidati dai nostri valori e abilitati dalla nostra scala e portata globale, stiamo portando la moda avanti per il bene, come un'unica squadra con una visione e un piano. Questo è il Potere di Noi, questo è il Potere di PVH+.
Il Team
Riportando al District Manager, il Deputy Manager Customer Experience & Sales garantisce le performance del negozio e l'ottimale esperienza dei clienti gestendo e supportando il team di vendita con formazione, coaching e feedback.
La Posizione
- Garantire un ambiente di vendita positivo supervisionando tutti gli aspetti del processo di vendita e creando un'atmosfera accogliente per i clienti.
- Stabilire obiettivi giornalieri per il servizio clienti per migliorare l'esperienza complessiva, enfatizzando la reattività e la soddisfazione.
- Formare e allenare il team sugli standard, inclusi servizio clienti, posizionamento dei prodotti e gestione efficiente del tempo.
- Assistere nella definizione e verifica degli obiettivi per garantire che il team sia allineato con obiettivi quantitativi e qualitativi.
- Supportare i processi di reclutamento e onboarding, assicurando che i nuovi assunti siano adeguatamente introdotti al team e alla cultura aziendale.
- Fornire feedback continuo al team, promuovendo il loro sviluppo professionale e affrontando le preoccupazioni sulle performance.
- Facilitare una comunicazione efficace conducendo briefing regolari e sessioni di formazione su prodotti, gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e aggiornamenti aziendali.
- Supervisionare le attività CRM per raggiungere obiettivi di retention, upgrading e conversione dei prospect.
- Collaborare con altri team per allocare efficacemente i compiti, garantendo un'operazione senza soluzione di continuità all'interno del negozio.
- Monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI) per un miglioramento continuo, utilizzando report aziendali per analizzare tendenze e identificare aree di miglioramento.
- Fornire raccomandazioni per azioni basate sull'analisi delle performance di vendita.
Il Candidato Ideale
- Laurea in Economia o studi affini.
- Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile all'interno di un ambiente strutturato.
- Elevata acume commerciale.
- Capacità di avere una visione d'insieme di una situazione.
- Buone capacità di comunicazione e collaborazione.
- Altamente orientato ai dettagli e organizzato nel lavoro.
- Fluente in italiano e inglese.
Essere valorizzati. In PVH, riconosciamo che le nostre persone sono il nostro asset più grande. Ecco perché diamo priorità alla salute, alla felicità e al benessere offrendo un pacchetto di benefici completo che va oltre le basi. Vogliamo creare una cultura di cura che favorisca la lealtà, l'impegno e un senso di appartenenza, e ne siamo orgogliosi.
Equilibrio – Lavorare in modo intelligente, il nostro modello di lavoro flessibile, è tutto incentrato sulla fiducia, connessione, collaborazione e comunità. Avrai la libertà di scegliere la configurazione ibrida e gli orari di lavoro che ti avvantaggiano.
Salute e Benessere – programmi di benessere, abbonamento premium a Headspace, programmi di volontariato.
Sviluppo – PVH University cura e offre programmi di formazione per aiutarti a sviluppare continuamente i tuoi obiettivi professionali e personali.
Essere all'avanguardia – rimanere strettamente connessi ai nostri marchi, Calvin Klein e Tommy Hilfiger, e far parte dei lanci di mercato e ricevere sconti per i dipendenti!
Essere parte di esso. PVH Europe e i nostri marchi, TOMMY HILFIGER e CALVIN KLEIN, sono impegnati a promuovere una comunità inclusiva e diversificata di associati con un forte senso di appartenenza. Crediamo di essere migliorati da tutte le forme di diversità e siamo orgogliosi di lavorare con i migliori talenti di ogni ceto sociale e angolo del mondo. Nello spirito di inclusività, i candidati qualificati saranno considerati senza riguardo all'età, etnia, abilità, genere, espressione di genere, identità di genere, nazionalità, razza, religione o orientamento sessuale.
Deputy Manager Store Operations datore di lavoro: PVH Italy
PVH è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo per il ruolo di Deputy Manager Store Operations. Con un forte focus sul benessere dei dipendenti, offriamo un pacchetto di benefici completo, opportunità di sviluppo professionale attraverso la PVH University e un modello di lavoro flessibile che promuove l'equilibrio tra vita lavorativa e personale. Unisciti a noi per essere parte di un team che valorizza la diversità e si impegna a creare un'esperienza cliente straordinaria con i marchi iconici Calvin Klein e Tommy Hilfiger.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Deputy Manager Store Operations
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come PVH Italy e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a PVH Italy. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su PVH Italy
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di PVH Italy può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Deputy Manager Store Operations
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta PVH Italy a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a PVH Italy. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a PVH Italy che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH Italy
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera PVH Italy. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di PVH Italy.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in PVH Italy. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
