In sintesi
- Mansioni: Gestisci programmi di fidelizzazione e comunica con i clienti attraverso canali multicanale.
- Azienda: OVS Group, un ambiente dinamico e orientato ai risultati.
- Benefit: Salario competitivo, programmi di benessere, sconti e opportunità di sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita e flessibilità lavorativa.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per innovare nel retail e fare la differenza nella customer experience.
- Qualifiche: Laurea in Economia o Marketing e almeno 3 anni di esperienza in CRM.
La retribuzione prevista è compresa tra 35000 - 40000 € per anno.
Retail network is the beating heart of our business. With over 2000 stores around the world, we are close to our customers by inspiring them in their shopping.
We are looking for an experienced
CRM Specialist to join our Digital Business Team.
About the role
- Contribute to the operational management of loyalty programs of each different brand
- Deliver CRM activities in order to encourage customer retention and loyalty
- Develop multi-channel communications including personalized newsletter, SMS and push messages in partnership with the marketing team
- Monitor CRM and loyalty KPIS
- Managing customer database quality, integrity and enrichment
- Partner with the store operations and digital teams to optimize CRM actions
- Training for store teams of the CRM projects
- CRM initiatives and loyalty program of Stefanel and other brands of OVS Group collaborating with the other CRM team members.
What We're Looking For
- University background in Economics, Marketing, Statistics
- At least 3 years of experience with a solid focus on CRM
- Proven experience within the Salesforce ecosystem
- Strong analytical mindset
- Digital and innovation-oriented mindset
- Expertise in CRM and Retail reporting
- Excellent communication and presentation skills
- Team player, able to perform in a fast-paced environment
- Fluency in English (both written and spoken) is essential
Why Join Us?
In OVS Group you will find a structured company, a dynamic and strongly results-oriented environment.
We are innovating tradition, with a strong investment in new technologies, to offer customers and employees an increasingly omnichannel and digital experience, without neglecting attention to the environment, the future and sustainability.
The opportunity is full time, with annual salary range between 35.000 euro - 40.000 euro .
Additional benefits in joining us
- Wellbeing & Parenting: Programs dedicated to physical and mental wellbeing and parenting support
- Wellness area with free courses such as yoga, pilates, and functional training
- Learning & Development: Technical-specialist and managerial training programs and opportunities for continuous skill development
- Company Cafeteria
- 25% discount on all our brands
- Access to exclusive employee perks across the group (travel, electronics, and more)
- Flexible start times and smart working options
- Medical consultation and 8 additional hours of paid leave annually for medical appointments
- Health insurance included once a permanent contract is secured
- #J-18808-Ljbffr
CRM Specialist datore di lavoro: PVH Italy
OVS Group è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e orientato ai risultati, dove l'innovazione si sposa con la tradizione. Con opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione continua e un forte impegno per il benessere dei dipendenti, i nostri collaboratori possono prosperare in un contesto che valorizza la sostenibilità e l'esperienza omnicanale. Inoltre, la posizione di CRM Specialist offre vantaggi unici come orari flessibili, smart working e accesso a sconti esclusivi su tutti i nostri marchi.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CRM Specialist
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come PVH Italy!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come PVH Italy, ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CRM Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per PVH Italy!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a PVH Italy. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH Italy
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di PVH Italy.
