In sintesi
- Mansioni: Gestisci le vendite e il servizio clienti in un ambiente di lusso.
- Azienda: Moncler, leader nel settore della moda di lusso con una cultura inclusiva.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico che celebra la diversità e promuove l'inclusione.
- Perché questo lavoro: Diventa un Brand Ambassador e fai la differenza nella boutique più iconica di Roma.
- Qualifiche: 3-5 anni di esperienza nella gestione retail, preferibilmente nel lusso.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
Moncler Group è specializzata in abbigliamento e accessori di lusso. Siamo un Gruppo caratterizzato da esperienzialità, inclusività, senso di appartenenza a una comunità e contaminazione di diversi significati e mondi. Il nostro obiettivo è che i canali social di Moncler non solo comunichino la nostra identità o i nostri prodotti, ma che si muovano per incontrare gli interessi, i gusti e le emozioni della nostra comunità e oltre.
Stiamo cercando un Client Advisor Manager per completare il team della nostra Boutique in Roma Piazza di Spagna. Il Client Advisor Manager, riportando direttamente al Store Manager, assume il ruolo di Brand Ambassador, essendo responsabile della crescita delle vendite del negozio fornendo un livello eccezionale di servizio ai clienti e gestendo le operazioni del negozio in modo efficiente.
In questo ruolo, la persona si impegna a raggiungere l'eccellenza nelle performance aziendali e negli obiettivi qualitativi chiave, superando sempre le aspettative, ispirando, gestendo e formando il team.
Il tuo impatto:
- Assicurare che gli standard di vendita e servizio Moncler siano incarnati costantemente rispettando tutte le politiche e procedure aziendali;
- Reclutare, intervistare e assumere proattivamente un team che guiderà le vendite del negozio e fornirà un livello elevato di servizio costruendo la fedeltà dei clienti e sviluppando nuovi clienti;
- Guidare le vendite e la produttività del negozio attraverso la gestione dei KPI chiave (vendite del negozio, UPT, Conversione, Produttività e Inventario);
- Responsabile delle operazioni quotidiane garantendo efficienza e protezione degli asset aziendali attraverso la gestione dei turni, la gestione dell'inventario, la gestione del denaro, spedizioni e ricezioni, rispettando le esigenze aziendali e le politiche e procedure aziendali;
- Analizzare i rapporti (sell-through e produttività) e lavorare a stretto contatto con i partner regionali per guidare e far crescere strategicamente il business;
- Coaching efficace e assicurarsi che tutto il personale del negozio rispetti le iniziative aziendali (Programmi di Formazione e Vendita, CEM, CRM, ecc.), fornire motivazione al team di vendita e guidare con l'esempio in ogni momento;
- Sviluppare il team per garantire la crescita individuale, il coinvolgimento dei dipendenti e la pianificazione della carriera per i futuri leader utilizzando comunicazioni coerenti, ad es. incontri individuali, riunioni di team, riunioni di gestione, piani di sviluppo individuali;
- Comprendere e rispondere proattivamente all'ambiente competitivo, alle tendenze e identificare future opportunità.
Qualifiche:
- Minimo 3-5 anni di esperienza nella gestione retail;
- Precedente esperienza nel retail di lusso;
- Conoscenza informatica competente (MS Word, Excel e Outlook);
- Competente in inglese, sia scritto che parlato;
- Forti capacità interpersonali;
- Capacità analitiche per analizzare rapporti di vendita e effettuare calcoli fondamentali.
Apprezzeremmo una persona che ha:
- Un comprovato track record di generazione di vendite di successo, costruzione di clientela e sviluppo dei dipendenti;
- Capacità e volontà di comunicare con colleghi e clienti;
- Forte attenzione ai dettagli e sensibilità al prodotto.
Moncler è un datore di lavoro che offre pari opportunità, il che significa che non discriminiamo sulla base di origine etnica, colore della pelle, religione, stato civile, età, nazionalità, ascendenza, qualsiasi forma di disabilità o neurodivergenza, condizione medica, genere, identità o espressione di genere, orientamento sessuale. Celebriamo la diversità e ci impegniamo a creare un ambiente inclusivo per tutti i dipendenti.
Client Advisor Manager - Roma Piazza di Spagna datore di lavoro: PVH Italy
Moncler è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Roma, in Piazza di Spagna, dove la cultura del lusso si fonde con un ambiente inclusivo e stimolante. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso programmi di sviluppo individuale e una forte attenzione al benessere dei dipendenti, il tutto mentre si lavora in un team appassionato e dedicato a fornire un servizio clienti di altissimo livello. Unirsi a noi significa diventare parte di una comunità che celebra la diversità e promuove l'eccellenza in ogni aspetto del lavoro quotidiano.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Client Advisor Manager - Roma Piazza di Spagna
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come PVH Italy e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a PVH Italy. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su PVH Italy
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di PVH Italy può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Client Advisor Manager - Roma Piazza di Spagna
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta PVH Italy a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a PVH Italy. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a PVH Italy che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH Italy
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera PVH Italy. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di PVH Italy.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in PVH Italy. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
