In sintesi
- Mansioni: Fornire un servizio clienti eccezionale e mantenere standard di negozio elevati.
- Azienda: Columbia Sportswear, leader nel settore retail con oltre 430 negozi nel mondo.
- Benefit: Opportunità di crescita, ambiente dinamico e lavoro in team.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di lavorare in un ambiente attivo.
- Perché questo lavoro: Diventa un ambasciatore del marchio e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Esperienza in vendita al dettaglio e abilità nel problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 14.4 - 17.6 € per ora.
Con i suoi oltre 430 negozi al dettaglio in tutto il mondo, i nostri associati sono essenziali per il nostro business. I nostri associati creano esperienze memorabili per i clienti mentre assistono il team di leadership del negozio a supportare la missione di Columbia Sportswear Company: "Collegare le persone attive con le loro passioni".
Come Retail Associate II, agirai da ambasciatore del marchio per fornire un servizio clienti eccezionale, contribuendo alla redditività e all'esperienza del cliente nel negozio. In questo ruolo, utilizzerai le tue abilità naturali di problem solving e vendita per rispondere alle domande dei clienti e fare raccomandazioni sui prodotti, sostenendo i valori di Columbia Sportswear Company per migliorare il servizio clienti e il lavoro di squadra. Il ruolo di Retail Associate II è riservato agli associati al dettaglio che partecipano al Programma Designated Key Holder.
COME FARAI LA DIFFERENZA
- Fornire un servizio clienti eccezionale rispondendo a domande o problemi dei consumatori riguardo a caratteristiche, benefici e disponibilità dei prodotti; interagire con i consumatori per comprendere le loro esigenze e preferenze (ad esempio, dimostrare e spiegare la merce, fare suggerimenti su opzioni adatte per i consumatori, ecc.).
- Mantenere gli standard del negozio per il merchandising visivo, la pulizia e la sicurezza; recuperare merce dal piano di vendita, dal magazzino o da altre posizioni di inventario.
- Eseguire tutte le transazioni richieste alla cassa (ad esempio, vendite, resi, scambi, collegare il consumatore al programma di fidelizzazione) in modo efficiente e accurato.
- Contribuire alla redditività del negozio ricevendo, gestendo, rifornendo e elaborando il flusso di prodotti in entrata e in uscita nei negozi in modo accurato ed efficiente.
- Eseguire i compiti di keyholder designati secondo necessità, che possono includere l'apertura e la chiusura del negozio.
REQUISITI
- Nessuna istruzione specifica richiesta (Diploma di scuola superiore o GED preferito).
- 2 anni (o meno) di esperienza nella posizione o specializzazione.
- Competenze nell'uso di un sistema di punto vendita (POS), altri sistemi informatici in negozio e telefono.
CONDIZIONI DI LAVORO
- Spesso in un ambiente più attivo (cioè, richiede la capacità di muoversi costantemente) che può essere fisico o faticoso (spostando frequentemente oggetti che pesano fino a 40 libbre), può utilizzare frequentemente attrezzature specializzate, può avere esposizione a polvere e rumore.
- Occasionalmente richiede la capacità di lavorare in un luogo fisso.
- Capacità di comunicare chiaramente con gli altri.
- Disponibilità a lavorare un orario di vendita al dettaglio flessibile, che può cambiare stagionalmente e in risposta a tendenze o previsioni commerciali specifiche per la posizione. Tutte le leggi locali, statali e federali vengono rispettate quando si valuta la tua disponibilità.
Questa descrizione del lavoro non è intesa come un elenco completo di doveri e responsabilità, ma costituisce una definizione generale dell'ambito e della funzione della posizione nell'azienda.
32h Keyholder datore di lavoro: PVH Italy
Columbia Sportswear Company è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante dove i dipendenti possono crescere professionalmente. Con opportunità di sviluppo personale e un forte focus sul lavoro di squadra, i nostri collaboratori sono al centro della nostra missione di connettere le persone attive con le loro passioni. Inoltre, lavorare in uno dei nostri negozi significa far parte di una comunità che valorizza l'innovazione e l'eccellenza nel servizio al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere 32h Keyholder
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su PVH Italy
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su PVH Italy! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come 32h Keyholder
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come PVH Italy amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in PVH Italy e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di PVH Italy!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH Italy
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di PVH Italy, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di PVH Italy vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a PVH Italy il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
