In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'esperienza cliente e le vendite, formando e supportando il team.
- Azienda: TOMMY HILFIGER, un marchio iconico con una cultura collaborativa.
- Benefit: Salario competitivo, benessere, lavoro flessibile e opportunità di sviluppo professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con eccellenti opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un brand globale e fai la differenza nel mondo della moda.
- Qualifiche: Esperienza in vendite e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 32000 - 44000 € per anno.
Diventa parte di una storia iconica: TOMMY HILFIGER è uno dei marchi lifestyle globali più riconosciuti al mondo e, dal 1985, accoglie ed ispira consumatori di ogni parte del mondo. Fondato originariamente a New York e ispirato al vivace spirito dell'Americana, il brand ha dato vita ad una visione moderna del lusso accessibile.
L'universo TOMMY HILFIGER comprende i marchi TOMMY HILFIGER e TOMMY JEANS, affiancati da un'ampia gamma di categorie di prodotti in licenza che estendono lo stile di vita del brand attraverso generazioni, aree geografiche, attività e occasioni d'uso. L'approccio al marketing globale e la strategia di comunicazione di Tommy Hilfiger si ispirano alla cultura attraverso il mondo delle F.A.M.E.S.: persone, organizzazioni e idee che stanno plasmando con coraggio il futuro della Moda, dell'Arte, della Musica, dell'Intrattenimento e dello Sport.
Il Deputy Manager Customer Experience & Sales assicura le performance del negozio e un'esperienza ottimale per i clienti gestendo e supportando il team di vendita con formazione, coaching e feedback.
Responsabilità:
- Assicurare un ambiente di vendita positivo supervisionando tutti gli aspetti del processo di vendita e creando un'atmosfera accogliente per i clienti.
- Stabilire obiettivi giornalieri per il servizio clienti per migliorare l'esperienza complessiva, enfatizzando la reattività e la soddisfazione.
- Formare e allenare il team sugli standard, inclusi servizio clienti, posizionamento dei prodotti e gestione efficiente del tempo.
- Supportare i processi di reclutamento e onboarding, assicurando che i nuovi assunti siano adeguatamente introdotti al team e alla cultura aziendale.
- Fornire feedback continuo al team, promuovendo il loro sviluppo professionale e affrontando le preoccupazioni sulle performance.
- Facilitare la comunicazione efficace conducendo briefing regolari e sessioni di formazione su prodotti, gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e aggiornamenti aziendali.
- Supervisionare le attività CRM per raggiungere obiettivi di retention, upgrading e conversione dei prospect.
- Collaborare con altri team per allocare efficacemente i compiti, garantendo un'operazione senza soluzione di continuità all'interno del negozio.
- Monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI) per un miglioramento continuo, utilizzando report aziendali per analizzare tendenze e identificare aree di miglioramento.
- Fornire raccomandazioni per azioni basate sull'analisi delle performance di vendita.
Candidato Ideale:
- Esperienza come Senior Sales Associate.
- Preferibilmente 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile all'interno di un ambiente strutturato.
- Elevata acume commerciale.
- Capacità di avere una visione d'insieme di una situazione.
- Buone capacità di comunicazione e collaborazione.
- Altamente orientato ai dettagli e organizzato nel lavoro.
- Fluente in italiano e conoscenza base dell'inglese.
Offriamo:
- Un pacchetto di benefit completo che va oltre le basi.
- Modello di lavoro flessibile che consente di scegliere la configurazione ibrida e gli orari di lavoro che ti avvantaggiano.
- Programmi di benessere e opportunità di sviluppo professionale.
- Collegamenti diretti con i nostri marchi e sconti per i dipendenti.
PVH si impegna a promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato, dove ogni individuo sia valorizzato e ogni voce venga ascoltata.
Deputy Manager Customer Experience & Sales - Sostituzione maternità datore di lavoro: PVH Corp.
Lavorare con TOMMY HILFIGER significa entrare a far parte di un marchio iconico che valorizza i propri dipendenti come il vero patrimonio dell'azienda. Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, con opportunità di crescita professionale attraverso programmi di formazione continua e un pacchetto di benefit completo che promuove il benessere e l'equilibrio tra vita lavorativa e personale. La nostra cultura aziendale si basa sulla fiducia e sulla collaborazione, permettendo ai dipendenti di esprimere il proprio potenziale in un contesto dinamico e creativo, mentre si avvicinano sempre di più ai nostri marchi globali.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Deputy Manager Customer Experience & Sales - Sostituzione maternità
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come PVH Corp. e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a PVH Corp.. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su PVH Corp.
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di PVH Corp. può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Deputy Manager Customer Experience & Sales - Sostituzione maternità
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta PVH Corp. a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a PVH Corp.. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a PVH Corp. che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PVH Corp.
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera PVH Corp.. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di PVH Corp..
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in PVH Corp.. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
