In sintesi
- Mansioni: Supporta la rete commerciale e gestisci ordini e customer care.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore commerciale con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di crescita e formazione professionale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto ai clienti e alla rete vendita.
- Qualifiche: Ottime capacità relazionali e organizzative, conoscenza di Microsoft Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
- CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio)
- Finalità della posizione
La risorsa opera a supporto della Direzione Commerciale e della rete vendita, garantendo la corretta gestione dei processi commerciali, logistici e documentali.
Costituisce il principale riferimento operativo dei commerciali per la gestione degli ordini, delle attrezzature, della documentazione e delle attività di customer care.
- Attività e responsabilitÃ
- Supporto alla rete commerciale
- Supportare i commerciali nella gestione operativa delle attività di vendita.
- Fornire assistenza ai venditori per l'approvvigionamento di prodotti, materiali e attrezzature necessari allo svolgimento dell'attività commerciale.
- Coordinare le richieste provenienti dalla rete vendita con gli uffici aziendali competenti.
- Collaborare alla predisposizione di offerte commerciali, preventivi e documentazione di supporto.
- Gestione ordini
- Ricevere, verificare, inserire e monitorare gli ordini clienti attraverso il gestionale aziendale.
- Verificare la disponibilità della merce e coordinarsi con il magazzino e la logistica.
- Monitorare lo stato di evasione degli ordini fino alla consegna.
- Gestire eventuali variazioni, integrazioni, resi o problematiche relative agli ordini.
- Customer Care
- Gestire i rapporti con clienti e partner commerciali relativamente alle attività di assistenza pre e post vendita.
- Fornire informazioni sullo stato degli ordini, sulle consegne e sulle pratiche commerciali.
- Gestire segnalazioni e reclami, coinvolgendo le funzioni aziendali competenti.
- Curare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
- Gestione degli accordi commerciali
- Predisporre, raccogliere, verificare e archiviare la documentazione relativa agli accordi commerciali.
- Monitorare le condizioni contrattuali e commerciali concordate.
- Aggiornare la documentazione commerciale e le anagrafiche clienti.
- Gestione attrezzature e mezzi aziendali
- Gestire gli ordini relativi alle attrezzature destinate ai clienti e alla rete commerciale.
- Curare la documentazione amministrativa e tecnica delle attrezzature e dei mezzi aziendali.
- Monitorare le scadenze relative a manutenzioni, revisioni, assicurazioni, comodati d'uso, verbali di consegna e restituzione e ogni altra documentazione connessa.
- Collaborare alla pianificazione della consegna, installazione, sostituzione e ritiro delle attrezzature.
- Gestione amministrativa e documentale
- Aggiornare le anagrafiche clienti, prodotti e fornitori.
- Archiviare la documentazione commerciale e amministrativa.
- Predisporre report periodici richiesti dalla Direzione Commerciale.
- Utilizzare i sistemi gestionali aziendali per garantire la corretta tracciabilità delle attività svolte.
- Collaborazione interna
- Collaborare con i reparti Commerciale, Logistica, Magazzino, Acquisti, Amministrazione e Assistenza Tecnica al fine di assicurare la corretta esecuzione dei processi aziendali.
- Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard qualitativi aziendali.
- Competenze richieste
- Capacità organizzative e di pianificazione.
- Precisione nella gestione documentale.
- Ottime capacità relazionali.
- Orientamento al cliente.
- Capacità di lavorare per obiettivi e nel rispetto delle scadenze.
- Problem solving.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e dei software gestionali aziendali.
- Clausola di flessibilità delle mansioni
La risorsa è tenuta a svolgere tutte le attività sopra indicate nonché ogni ulteriore mansione affine, complementare o equivalente alla professionalità posseduta e coerente con il livello di inquadramento previsto dal CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio), che si rendesse necessaria per esigenze organizzative, produttive o di servizio dell’azienda, nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni aziendali.
- RAL: € 25.000 - € 30.000, in base all'esperienza e alle competenze;
- #J-18808-Ljbffr
Addetto Back Office Commerciale e Customer Care datore di lavoro: Procaccini Group
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove il supporto alla rete commerciale è fondamentale per il successo collettivo. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sulla soddisfazione del cliente, i dipendenti possono contare su un pacchetto retributivo competitivo e su un clima aziendale positivo che promuove l'innovazione e la formazione continua. La posizione di Addetto Back Office Commerciale e Customer Care è ideale per chi cerca un ruolo significativo in un contesto dinamico e orientato al risultato.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto Back Office Commerciale e Customer Care
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Procaccini Group e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Procaccini Group. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Procaccini Group
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Procaccini Group può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto Back Office Commerciale e Customer Care
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Procaccini Group a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Procaccini Group. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Procaccini Group che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Procaccini Group
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Procaccini Group. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Procaccini Group.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Procaccini Group. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
