In sintesi
- Mansioni: Supporta gli utenti risolvendo problemi informatici da remoto.
- Azienda: Azienda ICT innovativa con focus sul supporto tecnico.
- Benefit: Lavoro su turni, formazione continua e ambiente dinamico.
- Altre informazioni: Crescita professionale in un team collaborativo e orientato al cliente.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel supporto IT!
- Qualifiche: Esperienza in assistenza informatica e conoscenze di sistemi operativi.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Azienda settore ICT operante sul territorio nazionale ricerca figura tecnica con esperienza, da inserire come Tecnico Informatico per supporto da remoto.
Le attività previste:
- Presa in carico degli incident, contatto utente e risoluzione da remoto delle problematiche SW dichiarate e riscontrate.
Hard Skill:
- Esperienza pregressa come tecnico per assistenza in ambito informatico.
- Buona conoscenza in genere dei sistemi informatici e delle loro architetture HW, in particolare dei dispositivi desktop, notebook, monitor, printer e periferiche annesse.
- Buone conoscenze dei Sistemi Operativi Microsoft.
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base.
- Elementi di networking.
- Orientamento al Cliente ed alla qualità del servizio erogato.
- Conoscenza di base Microsoft Office, in particolare Excel e Word.
Soft skills:
- Riservatezza ed ottime doti di comunicazione.
- Capacità di lavorare in team, gestire relazioni a vari livelli ed orientamento al problem solving.
- Autonomia e proattività.
Finestra di lavoro: su turnazione H24 7X7
Sede di Lavoro: Cinisello Balsamo (Mi)
Inquadramento contrattuale: lavoro su turni come previsto dal CCNL. Si richiede disponibilità immediata e disponibilità a lavorare in team e su turni in H24.
L’offerta si intende rivolta ai candidati di ambo sessi ai sensi delle leggi n° 903⁄77 e 125⁄91. Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016⁄679 (“GDPR”).
TECNICO HW/SW OSS datore di lavoro: PRINCIPIUM
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso opportunità di formazione continua e sviluppo delle competenze. La sede di Cinisello Balsamo è strategicamente posizionata per garantire un facile accesso ai mezzi pubblici e offre un'ottima qualità della vita, con un focus sul benessere dei dipendenti e un forte orientamento al cliente. Lavorare qui significa far parte di un team dedicato e appassionato, pronto a supportare i propri membri in un contesto dinamico e innovativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TECNICO HW/SW OSS
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su PRINCIPIUM
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di PRINCIPIUM. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TECNICO HW/SW OSS
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come TECNICO HW/SW OSS qui da PRINCIPIUM!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in PRINCIPIUM. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PRINCIPIUM
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a PRINCIPIUM che sei pronto per un impegno a lungo termine!
