In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e risolvi problemi in un ambiente e-commerce dinamico.
- Azienda: Prezzoforte, leader nel settore e-commerce italiano.
- Benefit: Ambiente stimolante, opportunità di crescita e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare un servizio clienti eccezionale e fare la differenza.
- Qualifiche: Esperienza nel customer service e competenze nei CMS e piattaforme e-commerce.
La retribuzione prevista è compresa tra 1150 - 1150 € per mese.
Chi Siamo
Prezzoforte è una realtà leader nel settore e-commerce italiano, specializzata nella vendita online di prodotti per la casa e la persona. Con un catalogo ampio e in costante aggiornamento, offriamo ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e veloce, posizionandoci tra i principali operatori del panorama nazionale.
Posizione Aperta: Customer Service Specialist – e-Commerce
Per il potenziamento del nostro team, ricerchiamo un/a Customer Service Specialist con una forte passione per il mondo e-commerce, orientamento al cliente e spiccate capacità comunicative e di problem solving.
Responsabilità principali
- Gestire le richieste dei clienti tramite ticket, chat, messaggistica e telefono, garantendo un supporto puntuale e di qualità.
- Svolgere attività di back office a supporto delle operazioni quotidiane.
- Gestire procedure di reso e reclami, assicurando soluzioni rapide ed efficaci.
- Monitorare il flusso degli ordini, intervenendo tempestivamente in caso di anomalie.
- Redigere report e analisi legate alle attività di customer care.
Requisiti
- Esperienza minima di 3 anni in ruoli analoghi nel settore e-commerce.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Spiccata proattività e attitudine al problem solving.
- Competenza operativa sui principali CMS e piattaforme e-commerce.
- Eccellenti capacità di gestione dello stress e delle priorità.
Cosa offriamo
Offriamo l’opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, in una realtà solida e in continua crescita, con reali possibilità di sviluppo professionale. Proponiamo un ambiente di lavoro stimolante, dove il contributo individuale è valorizzato e riconosciuto.
Se desideri entrare a far parte di un’azienda innovativa e contribuire alla costruzione di un servizio clienti di eccellenza, inviaci il tuo curriculum e raccontaci perché ritieni di essere la persona giusta per questo ruolo.
Tipologia di contratto: iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di conferma a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Napoli (NA) – No Smart Working
RETRIBUZIONE: min.1.150/net + welfare aziendale
La ricerca è intesa per entrambi i sessi (L. 903/77). Si Prega di inviare dettagliato CV indicando l'Autorizzazione alla Gestione dei Dati Personali Secondo D.Lgs. 196/03.
Assistenza clienti e-commerce datore di lavoro: Prezzoforte.it
Prezzoforte è un datore di lavoro eccezionale, situato a Napoli, che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sul riconoscimento del contributo individuale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un settore in continua evoluzione come l'e-commerce. Unisciti a noi per contribuire a un servizio clienti di eccellenza in una realtà solida e innovativa.
