In sintesi
- Mansioni: Gestisci il centralino e fornisci supporto telefonico ai clienti.
- Azienda: Azienda leader nei servizi alla clientela con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, formazione retribuita e affiancamento operativo.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il primo punto di contatto per i clienti e fai la differenza.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 22000 € per anno.
Per conto di societ operante nelle attivit di servizi alla clientela si ricerca una risorsa da inserire nell’area centralino e supporto telefonico.
La figura selezionata sar il primo punto di contatto telefonico con i clienti, raccogliendo le richieste informative e collaborando con il team interno per garantire un corretto e ordinato flusso delle comunicazioni.
Attivit principali - Ricezione delle chiamate da clienti e contatti interessati - Fornitura di informazioni di primo livello - Registrazione e gestione delle richieste ricevute - Smistamento delle chiamate ai referenti interni - Supporto nelle attivit di richiamo programmato ai clienti - Aggiornamento e inserimento dei dati anagrafici e delle informazioni raccolte.
Requisiti richiesti - Diploma di scuola secondaria di secondo grado - Buone capacit comunicative e relazionali - Tono di voce cortese e professionale - Precisione nella raccolta e gestione dei dati - Buone capacit organizzative - Attitudine al lavoro strutturato e in team.
Offerta - Contratto a tempo determinato di 3 mesi - Orario full time - Affiancamento operativo e formazione retribuita.
Sede di lavoro: Roma Nord. vetrinabakeca
Addetto/a al centralino supporto clienti - Roma nord datore di lavoro: Prestige
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove il supporto ai clienti è al centro delle nostre attività. Offriamo un contratto a tempo determinato con formazione retribuita e opportunità di crescita professionale, il tutto in una location strategica come Roma Nord, che favorisce un ottimo equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a al centralino supporto clienti - Roma nord
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Prestige
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a al centralino supporto clienti - Roma nord
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Prestige. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Prestige vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Prestige
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
