In sintesi
- Mansioni: Diventa l'ambasciatore del marchio, offrendo un'esperienza cliente di lusso indimenticabile.
- Azienda: Prada Group, leader mondiale nel settore del lusso con una tradizione di innovazione.
- Benefit: Ambiente creativo e internazionale, opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e valorizziamo la diversità.
- Perché questo lavoro: Lavora con un marchio iconico e costruisci relazioni significative con i clienti.
- Qualifiche: Passione per la vendita, ottime capacità comunicative e interesse per la moda.
La retribuzione prevista è compresa tra 22500 - 27500 € per anno.
Fondata nel 1913 in Italia, il Gruppo Prada è stato costruito su una tradizione di eccellenza e con una visione di innovazione. Il Gruppo, leader mondiale nel settore del lusso, opera in più di 45 paesi con i marchi PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe e Luna Rossa, e conta dipendenti di oltre 100 nazionalità.
OBIETTIVO DEL LAVORO
Essere l'“ambasciatore” che trasmette e promuove la filosofia e i valori del marchio ai clienti finali, guidandoli nel mondo dei marchi. Essere responsabile per massimizzare le vendite individuali e di squadra, fornendo un'esperienza cliente di lusso straordinaria e memorabile, ponendo il cliente al di sopra di tutto, scoprendo le loro esigenze e aspettative, favorendo relazioni significative e sviluppando la loro fedeltà al marchio.
RESPONSABILITÀ
- Mettere il cliente al centro, creando un ambiente accogliente e cercando di soddisfare ogni loro esigenza e richiesta, fornendo un servizio eccellente in conformità con la “cerimonia del viaggio del cliente”.
- Catturare i dati dei clienti nel CRM aziendale con lo scopo di connettersi con il cliente, mantenendo e sviluppando le relazioni per offrire un approccio personalizzato e sviluppare future opportunità.
- Abbracciare e promuovere la mentalità Omni Channel.
- Lavorare come un giocatore di squadra e collaborare con i colleghi, favorendo una comunicazione aperta e costruttiva, per garantire un'esperienza eccezionale e contribuire a un ambiente di lavoro positivo, abbracciando i valori di diversità e inclusione.
- Accogliere e servire il cliente, fornendo un'eccellente esperienza in negozio in ogni momento.
- Essere proattivamente coinvolti nella vendita incrociata con tutti i reparti e massimizzare le opportunità di vendita per raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e KPI.
- Assicurarsi di essere aggiornati sulle tendenze della moda e sui concorrenti.
- Dimostrare conoscenza del marchio e dei prodotti.
- Gestire efficacemente i reclami dei clienti, interfacciandosi con il manager quando necessario.
- Garantire e mantenere elevati standard di esposizione e visual merchandising, conformandosi alle linee guida operative aziendali e alle procedure di stock.
- Contribuire a garantire un alto livello di sicurezza ed essere attenti a prevenire furti di prodotto.
CONOSCENZE E COMPETENZE
- Passione per la vendita e i negozi
- Curiosità e interesse per il lusso/moda, arte e design
- Esperienza nella costruzione di relazioni durature con i clienti
- Capacità di lavorare in team così come da soli
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Ambizione, resilienza, auto-motivazione, orientamento ai risultati e problem solving
- Passione e conoscenza della categoria di prodotto gestita
- Fluente in inglese parlato. Altre lingue sono desiderabili.
Unirsi alla nostra azienda significa lavorare in un ambiente creativo e internazionale, con team di persone motivate dalla curiosità e dalla ricerca dell'eccellenza. Il motore del nostro successo è l'importanza e il valore che attribuiamo al talento e alla passione delle nostre persone, portando alla loro crescita professionale. Il Gruppo Prada promuove un ambiente di lavoro inclusivo, garantendo pari opportunità per tutti i candidati, indipendentemente da genere, etnia, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche personali. Crediamo che la diversità sia un valore e ci impegniamo a costruire un luogo di lavoro equo e rispettoso per tutti.
PRADA Client Advisor, Firenze datore di lavoro: PRADA
Lavorare per il Gruppo Prada significa entrare a far parte di un ambiente creativo e internazionale, dove la curiosità e la ricerca dell'eccellenza sono al centro della nostra missione. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto inclusivo, valorizzando il talento e la passione dei nostri dipendenti. La sede di Novara, con il suo focus sull'innovazione e l'eccellenza nel settore del lusso, rappresenta un luogo ideale per sviluppare competenze nel controllo industriale e contribuire attivamente al successo del nostro marchio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere PRADA Client Advisor, Firenze
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come PRADA e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a PRADA. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su PRADA
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di PRADA può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come PRADA Client Advisor, Firenze
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta PRADA a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a PRADA. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a PRADA che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso PRADA
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera PRADA. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di PRADA.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in PRADA. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
