In sintesi
- Mansioni: Diventa l'ambasciatore del marchio, offrendo un'esperienza cliente di lusso indimenticabile.
- Azienda: Prada Group, leader mondiale nel settore del lusso con una tradizione di innovazione.
- Benefit: Ambiente creativo e internazionale, opportunità di crescita professionale e inclusione.
- Altre informazioni: Unisciti a un team diversificato e motivato dalla curiosità e dall'eccellenza.
- Perché questo lavoro: Lavora con un marchio iconico e costruisci relazioni significative con i clienti.
- Qualifiche: Passione per la vendita, ottime capacità comunicative e interesse per moda e design.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation.
The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Versace, Church’s, Car Shoe and Luna Rossa brands, and has employees of over 100 nationalities.
Job Purpose
To be the “ambassador” who convey and promote the Brand philosophy and Values to the final Clients guiding them into the world of the Brands.
As such, to be responsible to maximize the individual and team sales, providing an extraordinary and memorable luxury customer experience placing the Client above all, discovering their needs and expectations, fostering meaningful relationships and developing their Brand loyalty.
Responsibilities
- Place the Customer at the center, creating a welcoming environment and striving to meet their every need and request, providing them with an excellence service in accordance to the “client journey ceremony”.
- Capture Customer data into the Company CRM with the purpose of connecting to the client, maintaining and developing the relationships to offer a personalized approach and develop future opportunities.
- Embrace and promote the Omni Channel mindset.
- Work as a team player and partner with fellow colleagues, foster open and constructive communication, to ensure a consistent exceptional experience and contribute to a positive working environment, embracing Diversity and inclusion values.
- Welcome and serve the customer providing an excellent in-store experience at all times.
- Be proactively engaged in cross selling with all Departments and maximizes sales opportunity in order to achieve individual sales target and KPIs.
- Ensure to be up-to-date knowing fashion trends and competitors.
- Prove Brand and product knowledge.
- Deal effectively with customer complaints by liaising with the line manager when necessary.
- Ensure and maintain the shop floor and visual display high standard, complying with Company operational guidelines and stock procedures.
- Contribute to ensure a high level of security and is attentive to prevent product thefts.
- Knowledge And Skills
Passion for selling and stores Curiosity and interest in luxury/fashion, art and design Experience of building a long-lasting relationship with clients Being able to work in team as well as alone Excellent communication and interpersonal skills Ambition, resilience, self motivation, result driven and problem solving Passion and knowledge of the managed product category Fluent spoken English expected.
Other languages are desirable Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence.
The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.
Prada Group promotes an inclusive work environment, ensuring equal opportunities for all candidates, regardless of gender, ethnicity, sexual orientation, disability, or other personal characteristics.
We believe that diversity is a value and we are committed to build a fair and respectful workplace for all.
PRADA Client Advisor, Milano datore di lavoro: Prada Group
Lavorare per Prada significa entrare a far parte di un ambiente creativo e internazionale, dove la passione per il lusso e l'innovazione si uniscono. Offriamo opportunità di crescita professionale in un contesto che valorizza la diversità e l'inclusione, garantendo un'esperienza cliente straordinaria e memorabile. La nostra cultura aziendale promuove la collaborazione e la comunicazione aperta, rendendo ogni giorno un'opportunità per eccellere e costruire relazioni significative con i clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere PRADA Client Advisor, Milano
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come Prada Group e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a Prada Group. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su Prada Group
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di Prada Group può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come PRADA Client Advisor, Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta Prada Group a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a Prada Group. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a Prada Group che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Prada Group
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera Prada Group. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di Prada Group.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in Prada Group. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
