Associate Account Manager II, 12 month FTC

Questo ruolo allena e supporta i clienti per aiutarli a avere successo sulla piattaforma dell'azienda. La posizione si concentra sull'aumento del valore per il cliente attraverso conversazioni commerciali efficaci, costruzione di relazioni e supporto orientato alle soluzioni.

Responsabilità chiave

• Costruire e iniziare a sviluppare relazioni con i clienti e i loro team di account, inclusi acquirenti chiave e decisori.
• Supportare la creazione di opportunità come incontri di progresso e conversazioni esplorative per far crescere gli account dei clienti.
• Sviluppare una comprensione delle sfide aziendali dei clienti attraverso canali interni ed esterni appropriati.
• Raccomandare prodotti, servizi e approfondimenti che si allineano con le esigenze dei clienti.
• Completare piani di account di base che delineano tattiche per acquisire e mantenere affari.
• Costruire una comprensione di come il dipartimento opera e contribuisce all'organizzazione più ampia.
• Sviluppare consapevolezza delle politiche, pratiche, tendenze e attività dei concorrenti che influenzano l'organizzazione e i suoi clienti.
• Acquisire una comprensione di base dell'impatto finanziario delle decisioni e delle soluzioni sia sull'organizzazione che sui clienti.
• Guidare gli account verso approfondimenti preziosi e presentare raccomandazioni che avvantaggiano sia il cliente che l'organizzazione.
• Raccogliere dati e informazioni su idee e soluzioni potenziali per affrontare le esigenze aziendali.
• Contribuire a casi aziendali per il cambiamento sotto la guida di colleghi più esperti.
• Sviluppare una conoscenza operativa dei termini e delle condizioni contrattuali standard dell'azienda attraverso la letteratura sui prodotti, contratti e collaborazione con i colleghi.
• Imparare quando coinvolgere partner legali per modificare i termini contrattuali standard.
• Costruire comprensione del processo di negoziazione contrattuale e degli accordi contrattuali.
• Scambiare informazioni semplici in modo chiaro ed efficace per ottenere supporto da altri.
• Cercare supporto da un manager quando necessario per risolvere differenze e allineare le parti interessate.
• Assistere nella conduzione di analisi di costo, beneficio e rischio di possibili soluzioni, comprese le implicazioni di non raggiungere un accordo.
• Identificare le parti interessate chiave coinvolte nel processo decisionale dell'account.
• Sviluppare comprensione delle offerte standard e delle principali aree di competenza.
• Costruire una conoscenza operativa di prodotti, tecnologie e offerte commerciali nell'ambito del ruolo.
• Sviluppare una comprensione ampia dei prodotti e servizi dei concorrenti.
• Comprendere il valore e l'applicazione di prodotti, tecnologie e offerte per i clienti e l'organizzazione.
• Riconoscere l'importanza di costruire rapporti e mantenere forti relazioni continuative con colleghi e clienti esterni.
• Imparare a conoscere i leader e i decisori dei clienti attraverso sistemi interni di gestione delle relazioni con i clienti.
• Sviluppare una comprensione di base delle industrie e dei mercati competitivi dei clienti e utilizzare strumenti aziendali per accedere a approfondimenti specifici del mercato.
• Partecipare a riunioni con i clienti per comprendere meglio le esigenze e le aspettative.
• Imparare le metriche utilizzate per valutare le prestazioni di prodotti, servizi e soluzioni rispetto alle esigenze dei clienti.
• Aiutare a sviluppare dichiarazioni di proposta di valore, casi studio e prove per dimostrare il valore dei prodotti, servizi e soluzioni dell'azienda.

Esperienza

2–3 anni di esperienza professionale pertinente.

Istruzione

Laurea o esperienza pratica equivalente.

Competenze richieste

• Competenza in inglese e italiano è un requisito fondamentale.
• Forti capacità comunicative.
• Conoscenza crescente delle tecniche di vendita.
• Preferibile esperienza nella gestione degli account.

Il range retributivo totale per questa posizione a Milano è di €38.500,00 a €54.000,00. I dipendenti in questo ruolo hanno la possibilità di aumentare la loro retribuzione fino a €61.500,00, che è il massimo del range, basato su prestazioni dimostrate e sostenute nel ruolo. La retribuzione iniziale per questo ruolo varierà in base a molteplici fattori, inclusi posizione, budget disponibile e conoscenze, abilità ed esperienza individuali. I range retributivi potrebbero essere modificati in futuro.

Benefici e vantaggi

Expedia Group offre benefici e vantaggi progettati per supportare i dipendenti e le loro famiglie, inclusa copertura medica, dentale e visiva, tempo libero retribuito, un Programma di Assistenza ai Dipendenti, rimborso per benessere e viaggi, sconti sui viaggi e appartenenza alla Rete di Agenti di Viaggio delle Compagnie Aeree Internazionali (IATAN).

Richieste di sistemazione

Expedia Group si impegna a fornire un'esperienza di reclutamento inclusiva e accessibile. Se hai bisogno di un accomodamento o di un aggiustamento a causa di una disabilità durante il processo di candidatura o reclutamento, ti preghiamo di inviare una richiesta a questo link.

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