In sintesi
- Mansioni: Assisti i clienti e promuovi prodotti e servizi nel nostro ufficio postale.
- Azienda: Poste Italiane, un'azienda di fiducia con un forte impatto sociale.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, bonus, buoni pasto e assicurazione sanitaria.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella tua comunità e costruisci relazioni significative.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e certificato bilingue italiano/tedesco (livello B1).
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Poste Italiane è un motore chiave per la crescita inclusiva dell'economia italiana, con un ruolo unico definito dalla sua scala, presenza nazionale, forte riconoscimento del marchio e la fiducia di milioni di cittadini. Siamo impegnati a creare valore per le comunità che serviamo offrendo prodotti e servizi inclusivi e promuovendo iniziative che generano un impatto sociale positivo, onorando il nostro patrimonio e guardando al futuro. Ogni giorno costruiamo relazioni solide basate sulla fiducia con i nostri clienti. Mettendo le persone al centro, garantiamo trasparenza, professionalità, innovazione e inclusione.
Se condividi i nostri valori, questa è la tua opportunità per crescere e fare un vero impatto.
IL TUO RUOLO
Sarai il volto di Poste Italiane, lavorando nei nostri uffici postali a fianco di clienti e colleghi. Le tue principali responsabilità includeranno:
- Supportare la promozione e la vendita di prodotti e servizi
- Gestire procedure operative e amministrative in conformità con le normative e gli standard di qualità
- Fornire informazioni e assistenza per favorire la fidelizzazione dei clienti e la crescita del business
CHI CERCHIAMO
Requisiti minimi
- Diploma di scuola secondaria quinquennale
- Certificato bilingue italiano/tedesco (livello minimo richiesto: B1)
Per candidarsi al processo di selezione, i candidati devono presentare:
- Una copia del certificato bilingue italiano/tedesco
- Una copia del certificato di affiliazione al gruppo linguistico
COSA OFFRIAMO
- Contratto a tempo indeterminato
- Stipendio in linea con il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro di Poste Italiane (CCNL - Livello D)
- Benefici aggiuntivi includono:
- Bonus di performance (in base agli accordi aziendali applicabili)
- Buoni pasto
- Assicurazione sanitaria
- Accesso a programmi di welfare aziendale
DOVE
Bolzano
Scadenza
Invia la tua candidatura entro il 24 settembre 2026
Team di lavoro
Il Customer Service Clerk in Poste può raggiungere risultati brillanti grazie al lavoro di squadra con il team dell'ufficio postale che conosce bene la comunità della zona in termini di caratteristiche e bisogni.
Area professionale
Mercato
Per qualsiasi informazione riguardante questa posizione, invia un'e-mail a:
Valorizziamo la diversità e ci impegniamo per un ambiente di lavoro inclusivo. Questa opportunità è aperta a tutti, indipendentemente da genere, background o situazione personale.
Customer Service Clerk – Post Office in Bolzano datore di lavoro: Poste Italiane S.p.A.
Poste Italiane è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo a Bolzano, dove i dipendenti possono crescere professionalmente e contribuire attivamente alla comunità. Con un contratto permanente, un salario competitivo e vantaggi come bonus sulle performance e programmi di welfare aziendale, i nostri impiegati sono al centro della nostra missione di creare valore sociale. Unisciti a noi per fare la differenza e costruire relazioni di fiducia con i nostri clienti.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Poste Italiane S.p.A.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Service Clerk – Post Office in Bolzano
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Poste Italiane S.p.A.
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Poste Italiane S.p.A.. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Service Clerk – Post Office in Bolzano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Service Clerk – Post Office in Bolzano qui da Poste Italiane S.p.A.!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Poste Italiane S.p.A.. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Poste Italiane S.p.A.
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Poste Italiane S.p.A. che sei pronto per un impegno a lungo termine!
