In sintesi
- Mansioni: Promuovi e vendi prodotti, supporta i clienti nell'uso dei canali digitali.
- Azienda: Poste Italiane, un ambiente inclusivo e dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e assicurazione sanitaria.
- Altre informazioni: Formazione continua e opportunità di avanzamento basate sul merito.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente e fare la differenza nella comunità.
- Qualifiche: Diploma di scuola media superiore e patentino di bilinguismo italiano/tedesco.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 35000 € per anno.
- Responsabilità
- promozione e vendita di prodotti e servizi di competenza, fornendo informazioni in ottica di fidelizzazione e sviluppo;
- facilitazione della clientela nell’uso dei canali digitali, individuazione delle esigenze e supporto specifico;
- effettuazione di operazioni transazionali;
- lavoro in sinergia con colleghe/colleghi dell’ufficio postale;
- espletamento di specifiche procedure operative e amministrative nel rispetto degli standard di qualità e della normativa.
- Qualifiche
- Diploma di scuola media superiore quinquennale (dal livello 5);
- Patentino di bilinguismo italiano/tedesco (livello minimo B1).
- Formazione e sviluppo
Le persone selezionate avranno l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione continua che comprenderà affiancamenti sul campo, corsi tecnici e specialistici, e sviluppo delle competenze legate ai nostri prodotti e servizi.
Inoltre, si offre la possibilità di percorsi di sviluppo con avanzamenti basati sul merito.
- Compenso e benefit
- Contratto di assunzione a tempo indeterminato .
- Orario di lavoro full-time .
- Retribuzione lorda annuale conforme al CCNL di Poste Italiane per il livello di inquadramento D.
- Premio di risultato secondo accordi aziendali vigenti.
- Buoni pasto.
- Assicurazione sanitaria e accesso al welfare aziendale.
- Luogo di lavoro
Provincia di Bolzano (Provincia di Bozen).
Equal Opportunity
Diamo valore alla diversità. Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, provenienza o situazione personale.
#J-18808-Ljbffr
Operatori di sportello BOLZANO datore di lavoro: Poste Italiane Group
Lavorare come Operatori di sportello a Bolzano offre un ambiente stimolante e collaborativo, dove la formazione continua e lo sviluppo delle competenze sono al centro della cultura aziendale. I dipendenti beneficiano di un contratto a tempo indeterminato, buoni pasto, assicurazione sanitaria e opportunità di avanzamento basate sul merito, il tutto in una provincia ricca di bellezze naturali e culturali. La nostra azienda promuove la diversità e l'inclusione, rendendola un luogo ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Poste Italiane Group
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatori di sportello BOLZANO
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Poste Italiane Group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Poste Italiane Group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatori di sportello BOLZANO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatori di sportello BOLZANO qui da Poste Italiane Group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Poste Italiane Group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Poste Italiane Group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Poste Italiane Group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
