In sintesi
- Mansioni: Offrire un servizio clienti eccezionale e supportare le operazioni quotidiane del negozio.
- Azienda: POP MART, leader nel settore dei designer toys e pezzi da collezione.
- Benefit: Giocattoli in omaggio, bonus basati sulle performance e eventi sociali regolari.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e multiculturale e lavora con prodotti iconici.
- Qualifiche: Esperienza retail, ottime capacità comunicative e passione per il servizio clienti.
Settore: Designer toys e pezzi da collezione
Sede: Milano Centro
Tipo di contratto: Full-time / Part-time - tempo determinato 6 mesi
Chi è POP MART
Fondata nel 2010, POP MART è un’azienda leader nel settore dell’intrattenimento e un punto di riferimento globale nella cultura dei designer toys. Attraverso lo sviluppo di artisti internazionali, la gestione di IP (proprietà intellettuali) e la promozione della cultura dei designer toys, abbiamo costruito una piattaforma integrata che copre l’intera filiera del settore. Oltre ai nostri IP originali e iconici come Molly, Hirono, Skullpanda e LABUBU, POP MART collabora con importanti brand del mondo dei giocattoli e del lifestyle, tra cui Disney, Universal Studios e Sanrio, per creare art toy da collezione ispirati ai loro personaggi più celebri.
Cosa Aspettarsi
POP MART è una realtà di dimensioni contenute con un team giovane e multiculturale, dove potrai:
- Acquisire un’esperienza professionale completa, che copre l’intero ciclo di vita del retail
- Lavorare con persone provenienti da diversi paesi e culture, in un ambiente collaborativo
- Ricevere una formazione strutturata in ambito customer service, operazioni retail e product knowledge
- Partecipare attivamente alla crescita dell’azienda
Benefici
POP MART offre ai propri dipendenti:
- Selezione mensile di giocattoli POP MART come regalo aziendale di apprezzamento
- Sistema di bonus e commissioni strutturato, basato sulle performance di team e aziendali
- Eventi sociali regolari con il team
Il Ruolo
Cerchiamo Store Associate entusiasti e orientati al cliente da inserire nel nostro team di Milano! Come Store Associate, avrai un ruolo chiave nel garantire un’esperienza eccezionale in negozio, supportando le operazioni quotidiane e rappresentando il brand POP MART con energia e positività. Se ami i designer toys e ti piace lavorare in un ambiente retail dinamico, questa è l’opportunità perfetta per te.
Responsabilità principali
- Offrire un servizio clienti eccezionale, aiutando i clienti a scoprire e innamorarsi dei nostri prodotti
- Supportare il Leadership Team dello store nelle attività operative quotidiane
- Garantire che il negozio sia sempre pulito, ordinato e visivamente accattivante
- Supportare la gestione dei pagamenti seguendo le corrette procedure in cassa
- Monitorare la disponibilità dei prodotti e supportare la gestione dello stock
- Partecipare agli inventari e prevenire perdite o danneggiamenti
- Contribuire ai lanci di nuovi prodotti e agli aggiornamenti di merchandising
- Rispettare tutte le politiche e procedure aziendali
- Collaborare con il team, sostenendo i colleghi e promuovendo un ambiente di lavoro positivo
- Essere disponibile a lavorare su turni flessibili, inclusi weekend e festivi
Requisiti richiesti
- Almeno 1-2 anni di esperienza in un ruolo retail o a contatto con il pubblico
- Conoscenza fluente di italiano e inglese, con ottime capacità comunicative
- Atteggiamento proattivo e passione per il servizio clienti
- Capacità di supportare gli obiettivi di vendita e contribuire alle performance del team
- Attitudine al multitasking e al lavoro in ambienti dinamici
- Affidabilità, organizzazione e grande attenzione ai dettagli
- Buona gestione del tempo e capacità di stabilire le priorità in modo efficiente
- Spirito di squadra, positività e capacità di motivare gli altri
Requisiti preferenziali (non obbligatori)
- Esperienza nel settore dei giocattoli o dei collezionabili
- Conoscenza di ulteriore lingua straniera e/o cinese
- Familiarità con software di gestione retail e sistemi POS
Orario:
Dal lunedì alla domenica
Disponibilità nei weekend e festivi
Store Associate datore di lavoro: POP MART
POP MART è un datore di lavoro eccezionale, situato nel cuore di Milano, dove il team giovane e multiculturale offre un ambiente collaborativo e stimolante. I dipendenti possono beneficiare di una formazione strutturata, opportunità di crescita professionale e eventi sociali regolari, oltre a ricevere una selezione mensile di giocattoli come segno di apprezzamento. Se sei appassionato di designer toys e desideri lavorare in un contesto dinamico, POP MART rappresenta l'opportunità ideale per costruire una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Store Associate
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su POP MART
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su POP MART! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Store Associate
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come POP MART amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in POP MART e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di POP MART!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso POP MART
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di POP MART, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di POP MART vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a POP MART il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
