Delivery Manager - Partner Integration & Implementation

In Klarna, stiamo costruendo una rete di finanza quotidiana, aiutando oltre 120 milioni di consumatori in 26 paesi a risparmiare tempo e denaro e a preoccuparsi meno delle loro finanze. Lavorare in Klarna significa affrontare problemi che la maggior parte delle aziende non ha mai l'opportunità di risolvere, e avere abbastanza libertà affinché la parte interessante del lavoro ricada su di te, non su qualcun altro.

Quando un partner integra i prodotti di Klarna, qualcuno deve trasformare le conversazioni di scoping e la documentazione API in qualcosa che vada effettivamente live — e rimanga funzionante. Questo sei tu. Lavorerai a stretto contatto attraverso l'intero ciclo di vita dell'implementazione, dallo scoping e all'allineamento delle soluzioni fino al go-live e oltre, gestendo più implementazioni di partner contemporaneamente. Sarai la persona che i partner chiamano quando qualcosa si rompe — risolvendo problemi tecnici in tempo reale e guidandoli attraverso API, elaborazione dei pagamenti e le dipendenze operative che ne derivano.

Utilizzerai strumenti AI per accelerare il lavoro, non solo per dire che li usi. Lavorerai a stretto contatto con i team di Prodotto, Ingegneria e Go-to-Market per definire l'ambito di integrazione, stabilire le priorità di consegna e assicurarti che ciò che viene spedito soddisfi gli standard di qualità di Klarna. E poiché comprenderai i sistemi dei partner, le piattaforme di e-commerce e l'ecosistema dei pagamenti meglio di quasi chiunque altro, fornirai feedback su come Klarna costruisce — i suoi prodotti, i suoi framework di integrazione e il modo in cui lavora.

Cosa farai:

• Gestirai più implementazioni di partner contemporaneamente, dallo scoping al go-live.
• Risolvi problemi tecnici in tempo reale e guida i partner attraverso API, elaborazione dei pagamenti e le dipendenze operative.
• Utilizza strumenti AI per accelerare il lavoro di consegna e promuovi il loro utilizzo nel team.
• Lavorerai con Prodotto, Ingegneria e Go-to-Market per definire l'ambito di integrazione e stabilire le priorità di consegna.
• Assicurerai che le implementazioni rispettino gli standard di qualità di Klarna.
• Trasforma ciò che impari sui sistemi dei partner e sull'ecosistema dei pagamenti in feedback concreti che migliorano i prodotti e i framework di integrazione di Klarna.

Chi sei:

• Hai trascorso oltre 3 anni nella gestione di programmi tecnici o di delivery, implementazioni guidate dai partner o consegne di integrazioni complesse — nei pagamenti, fintech o in un settore correlato — gestendo progetti multi-stakeholder con un approccio strutturato e analitico.
• Comprendi bene le integrazioni, le API e le architetture di sistema da poterle risolvere autonomamente.
• Utilizzi strumenti AI e promuovi il loro utilizzo nel team quando rendono la consegna più veloce o migliore.
• Ti muovi comodamente tra discussioni tecniche con l'ingegneria e conversazioni commerciali con i partner, e puoi spiegare chiaramente un problema tecnico a entrambi.
• Conosci bene le piattaforme di e-commerce, i sistemi di negozio o le soluzioni di pagamento.
• Ti orienti verso una soluzione senza aspettare di essere informato su quale sia la priorità.
• Hai una buona padronanza della lingua italiana.

Cose da sapere prima di candidarsi:

• Valutiamo il lavoro di squadra: la maggior parte dei team attualmente si incontra in ufficio 2-3 giorni a settimana, e questo varia in base al team e può cambiare nel tempo.
• Accogliamo background non ovvi. La diversità di competenze, prospettive e background è come creiamo, innoviamo e interrompiamo come nessun altro.

La compensazione finale sarà basata sulle qualifiche, competenze ed esperienze del candidato.