In sintesi
- Mansioni: Gestisci e fai crescere un portafoglio di clienti chiave in un ambiente dinamico.
- Azienda: GetPica, piattaforma innovativa che trasforma eventi con tecnologia all'avanguardia.
- Benefit: Crescita interna, laptop aziendale, eventi esclusivi e un team giovane e motivato.
- Altre informazioni: Ambiente internazionale con opportunità di sviluppo e responsabilità crescenti.
- Perché questo lavoro: Lavora con brand internazionali e contribuisci a esperienze uniche per i partecipanti.
- Qualifiche: Laurea, 2 anni di esperienza, ottime capacità comunicative e passione per tecnologia e marketing.
La retribuzione prevista è compresa tra 36000 - 44000 € per anno.
GetPica è la rivoluzionaria piattaforma tecnologica che, attraverso un semplice selfie, consegna in tempo reale e direttamente sugli smartphone dei partecipanti, le foto in cui essi compaiono! Grazie a un’elaborazione avanzata basata sull’intelligenza artificiale e sul riconoscimento facciale, consegna ad ogni individuo solo le foto in cui appare, garantendo un’esperienza innovativa, unica e personalizzata per il partecipante, oltre a opportunità di sponsorizzazione e branding per i suoi clienti.
Chi cerchiamo:
- Un/una Customer Success Manager da inserire nel team Customer Success, con l’obiettivo di seguire e far crescere il portafoglio dei nostri clienti più rilevanti - tra i principali brand internazionali nei settori fashion, luxury, sport ed entertainment.
Sei il candidato ideale se:
- Hai conseguito una laurea triennale o specialistica con ottimi risultati;
- Hai maturato almeno 2 anni di esperienza in ruoli di Account Manager / Account Executive, oppure come Analyst in società di consulenza o in agenzie di eventi/marketing;
- Hai ottime capacità di comunicazione, sia scritte che orali (fluent in English - min. B2);
- Hai dimestichezza con i principali pacchetti Office / Google Workspace (Excel, Word, PowerPoint);
- Sei affidabile e precisa/o: ti senti responsabile per il tuo lavoro e spesso consegui risultati sopra le aspettative;
- Attitudine curiosa, con una spiccata passione verso la tecnologia e il Marketing;
- Abilità di problem solving con attitudine pro-attiva;
- Self-starting e proattività: il propulsore della tua crescita personale sei tu.
Le attività che svolgerai:
- Gestione e assistenza continuativa di un portafoglio di clienti chiave, garantendone la soddisfazione e la crescita nel tempo;
- Coordinamento operativo degli eventi seguiti dai tuoi clienti, in stretta collaborazione con i team di prodotto, marketing e fotografia;
- Gestione iniziale e smistamento, in minima parte, dei contatti inbound provenienti dal sito getpica.com;
- Collaborazione trasversale con i team Marketing e Sales su iniziative di comunicazione, materiali e proposte commerciali;
- Opportunità di partecipare in prima persona ad attività commerciali e di sviluppo di nuovi clienti;
- Aggiornamento e mantenimento dei principali gestionali di reportistica / CRM (HubSpot);
- Pianificazione dei task secondo le priorità, monitorando risultati e progressi.
Cosa offriamo:
- Un percorso di crescita interna, con responsabilità progressivamente maggiori;
- Opportunità di lavorare in un contesto internazionale e in diversi segmenti del business;
- Opportunità di lavorare con Brand Fortune 500;
- Un team giovane, motivato e di talento;
- Possibilità di partecipare ad eventi esclusivi, principalmente su Milano;
- Laptop aziendale;
- Servizio concierge in ufficio.
Tipologia Contrattuale: Full-time
Seniority: Media / medio-bassa
Location: Milano, Italia
Customer Success Manager datore di lavoro: Pica Group S.p.A.
GetPica è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente dinamico e innovativo nel cuore di Milano. Con opportunità di crescita interna e la possibilità di lavorare con brand di fama mondiale, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale. La cultura aziendale è caratterizzata da un team giovane e motivato, che promuove la collaborazione e l'inclusione, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e stimolante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Success Manager
✨Sfrutta le fiere del lavoro!
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare faccia a faccia i rappresentanti del settore delle risorse umane. Porta con te una copia del tuo CV e preparati a parlare delle tue esperienze. È il modo perfetto per farti notare da aziende come Pica Group S.p.A.!
✨Unisciti a gruppi di professionisti
Cerca comunità online e gruppi su LinkedIn dedicati alle risorse umane. Interagire in discussioni o forum specifici ti aiuterà a creare relazioni e a farti conoscere nel settore. Potresti anche scoprire opportunità nascoste che non vengono pubblicizzate!
✨Lavora sul tuo personal brand
In questo settore, la presenza online è fondamentale. Crea un profilo LinkedIn curato, condividi articoli sulle risorse umane e partecipa a webinar. Un buon personal brand può fare una grande differenza nella tua ricerca di lavoro!
✨Non dimenticare di candidarti tramite il nostro sito!
Quando trovi una posizione aperta in un'azienda che ti interessa, come Pica Group S.p.A., ricorda di presentare la tua candidatura attraverso il nostro sito. Ogni candidatura è importante e noi di StudySmarter siamo qui per supportarti in ogni passo del processo.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Success Manager
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Enfatizza le tue competenze relazionali:Nel settore delle risorse umane, le soft skills sono fondamentali. Assicurati di evidenziare le tue capacità comunicative, di negoziazione e di gestione dei conflitti nel tuo CV. Usa esempi concreti per dimostrare come hai applicato queste competenze in situazioni di lavoro precedenti.
Dimostra la tua familiarità con le normative:Essendo un ruolo in risorse umane, è importante avere una conoscenza delle normative sul lavoro e delle pratiche di gestione del personale. Aggiungi nel tuo CV eventuali corsi o certificazioni che hai ottenuto in materia. Questo può fare la differenza per Pica Group S.p.A.!
Scrivi una lettera di presentazione appassionata:Raccontaci perché sei interessato a lavorare in questo campo e come pensi di contribuire a Pica Group S.p.A.. Siamo a caccia di persone motivate, quindi mostra la tua passione per le risorse umane e il tuo desiderio di fare la differenza.
Fai brillare il tuo CV con risultati concreti:Quando parli delle tue esperienze lavorative, cerca di includere risultati misurabili e concreti. Ad esempio, se hai gestito un progetto di assunzione, menziona quanti candidati hai selezionato e come questo ha migliorato l'efficienza del team. Questo tipo di informazioni fa risaltare il tuo profilo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Pica Group S.p.A.
✨Evidenzia le tue soft skills
Nel campo delle risorse umane, è fondamentale dimostrare le proprie soft skills, come la comunicazione, l'intelligenza emotiva e la gestione dei conflitti. Prepara alcuni esempi concreti da condividere durante il colloquio che mostrano come hai gestito situazioni difficili o come hai migliorato la comunicazione in team.
✨Conosci le tecniche di reclutamento
È importante avere familiarità con le diverse tecniche di reclutamento e selezione che potresti utilizzare nel tuo futuro lavoro. Rivedi le domande comportamentali o situazionali che potrebbero esserti poste e preparati a discutere strumenti HR come ATS (Applicant Tracking Systems) o tecniche d’intervista come il 'Structured Interviewing'.
✨Mostra la tua motivazione
Essendo un lavoro a tempo pieno, il tuo impegno e la tua motivazione contano tantissimo. Sii pronto a spiegare perché hai scelto le risorse umane come carriera e quali aspetti ti entusiasmano di più. Fai trasparire il tuo desiderio di contribuire alla crescita e allo sviluppo delle persone all'interno dell'azienda.
✨Prepara un piano di onboarding
Un buon modo per differenziarti è avere una visione su come potresti strutturare un piano di onboarding per i nuovi dipendenti. Questo mostra non solo la tua preparazione, ma anche la tua capacità di pensare proattivamente. Fai ricerche sulle pratiche di onboarding efficaci e sii pronto a condividere idee su come migliorare l'integrazione dei nuovi membri nel team di Pica Group S.p.A..
