In sintesi
- Mansioni: Gestisci chiamate in entrata e assisti i clienti con professionalità.
- Azienda: Pete’s RV Center, un'azienda a conduzione familiare dal 1952.
- Benefit: Formazione retribuita, stipendio competitivo e opportunità di bonus.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro energico e supportivo con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Un ruolo dinamico dove il tuo impegno viene riconosciuto e premiato.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 45000 - 60000 € per anno.
Pete’s RV Center is hiring a full-time, in-office Customer Care Representative for our Business Development Center (BDC) in Florence, KY.
In this role, you’ll be the friendly first point of contact—answering inbound calls, assisting customers with questions, and scheduling appointments for the right team.
If you’re professional on the phone, organized, and motivated by goals and incentives, we’d like to meet you.
- What you’ll do
- Handle inbound calls and respond to customer questions with professionalism and care
- Schedule, confirm, and manage customer appointments
- Enter and update customer information accurately in internal systems
- Coordinate with internal teams to route requests and ensure timely follow-up
- Support a welcoming, high-energy customer experience
- Why you’ll like this role
- Paid training, clear expectations, and ongoing coaching
- Incentives for performance (commission/bonus opportunities)
- Consistent, full-time, in-office schedule
- Supportive team culture focused on great customer experiences
- A goal-driven role where your individual results are recognized
- Strong phone communication skills and a customer-first mindset
- Reliable, punctual, and professional
- Comfortable with computers for data entry and scheduling (including basic Excel)
- Organized, detail-oriented, and consistent with follow-up
- Positive attitude, coachable, and motivated by goals
- Training & Compensation
- Paid training provided (immediate and ongoing)
- After training: Averaging $45k to 60k annually, plus bonus opportunities
- Currently qualified Customer Care Representatives are earning $55K plus
- Full-time, onsite position (no remote work available)
Benefits
- Health, dental, vision, and life insurance options
- 401(k) with company match
- Five-day work week with full-time hours
- Paid time off (PTO)
- Company‑paid life insurance
- About Pete’s RV Center
Pete’s RV Center is a family‑owned business that has helped families enjoy the outdoors since 1952.
As the #1 RV dealership in New England, we proudly serve customers across Vermont, Connecticut, Massachusetts, Pennsylvania, Indiana, Virginia, and Maine.
We’re a growing company that values our employees and the contributions they make in today’s competitive marketplace.
How to apply
Apply with your resume. Our hiring process typically includes
- Quick phone conversation
- In-person interview
- Offer and start date
- Equal Opportunity Employer
Pete’s RV Center is an equal opportunity employer. We are committed to creating an inclusive environment for all employees.
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Representative (BDC) In Office (Florence, KY) datore di lavoro: Pete's RV Center
Pete’s RV Center è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Florence, KY. Con opportunità di formazione retribuita, incentivi per le prestazioni e una cultura aziendale orientata al supporto dei clienti, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre contribuiscono a un'esperienza cliente eccezionale. Inoltre, il pacchetto di benefici include assicurazione sanitaria, piani pensionistici e un programma di riconoscimento delle performance, rendendo questa posizione non solo gratificante ma anche sostenibile nel lungo termine.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care Representative (BDC) In Office (Florence, KY)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Pete's RV Center
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Pete's RV Center. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care Representative (BDC) In Office (Florence, KY)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Customer Care Representative (BDC) In Office (Florence, KY) qui da Pete's RV Center!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Pete's RV Center. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Pete's RV Center
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Pete's RV Center che sei pronto per un impegno a lungo termine!
