In sintesi
- Mansioni: Assistenza clienti e supporto alla rete commerciale in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda innovativa e in crescita con focus sulla qualità del servizio.
- Benefit: Ambiente stimolante, opportunità di crescita e formazione continua.
- Altre informazioni: Cerca persone organizzate e proattive con ottime doti comunicative.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer care e nella gestione commerciale.
- Qualifiche: Diploma o laurea e almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili.
La retribuzione prevista è compresa tra 24000 - 30000 € per anno.
Sede di lavoro
Bologna
Contratto
- Tempo pieno
- Chi siamo
Siamo un’azienda dinamica e in crescita, orientata all’innovazione e alla qualità del servizio. Per potenziare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di
Back Office Commerciale & Customer Care , organizzata, proattiva e orientata al cliente.
- Principali responsabilità
- Assistenza clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione.
- Supporto alla rete commerciale nella gestione delle attività quotidiane.
- Predisposizione di offerte commerciali e documentazione di vendita.
- Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali problematiche post-vendita.
- Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti e del CRM.
- Collaborazione con i reparti logistica e amministrazione per garantire un servizio efficiente.
- Requisiti
- Diploma o laurea.
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Buone capacità organizzative, precisione e problem solving.
- Spiccate doti comunicative e orientamento al cliente.
- Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale).
- Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Opportunità di crescita professionale.
- Formazione continua.
Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Care datore di lavoro: Pavaglione Cosmetics
Lavorare con noi a Bologna significa entrare a far parte di un'azienda dinamica e in crescita, dove l'innovazione e la qualità del servizio sono al centro della nostra missione. Offriamo un ambiente stimolante e collaborativo, con opportunità di crescita professionale e formazione continua, per garantire che ogni membro del team possa sviluppare le proprie competenze e contribuire attivamente al successo dell'azienda.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Pavaglione Cosmetics
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Care
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Pavaglione Cosmetics
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Pavaglione Cosmetics. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Care
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Back Office Commerciale & Customer Care qui da Pavaglione Cosmetics!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Pavaglione Cosmetics. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Pavaglione Cosmetics
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Pavaglione Cosmetics che sei pronto per un impegno a lungo termine!
