Sales Assistant

Benvenuti nel mondo irriverente, sensuale e glamour di Patrizia Pepe! Siamo un marchio di moda pionieristico, le cui collezioni sono il risultato di una visione audace e di una spinta innovativa espressa nella qualità dei materiali e nella cura dei dettagli. Crediamo davvero che le persone possano fare la differenza e quindi investiamo nello sviluppo del nostro team. Cerchiamo costantemente persone creative e dinamiche che la pensano allo stesso modo. Unisciti a noi per aiutare il nostro marchio a continuare a crescere e trasformarsi giorno dopo giorno per raggiungere nuovi obiettivi.

Il/La Sales Assistant rappresenta l'azienda con i clienti: è un/una professionista della vendita e mette il suo talento al servizio dell'azienda e alla soddisfazione e fidelizzazione di ogni cliente. Collabora al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi stabiliti nel negozio.

Responsabilità:

• È polivalente, opera costantemente al servizio del negozio, con l'obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente.
• È allineato/a allo stile e agli standard qualitativi del marchio durante l'intero processo di vendita e post-vendita.
• Collabora con i colleghi, per creare un'atmosfera positiva nel negozio, e coltiva il proprio livello di performance.
• Riceve ed espone i prodotti secondo le procedure stabilite.
• Mantiene costantemente un ambiente di lavoro ordinato, in armonia con le disposizioni aziendali.
• È responsabile del processo di vendita secondo gli standard aziendali.
• Fornisce e mantiene un elevato livello di servizio al cliente.
• Gestisce le relazioni commerciali con i clienti al fine di assicurare il più alto livello di soddisfazione e di valorizzare ogni fase del rapporto commerciale.
• Partecipa alle riunioni di negozio.
• Gestione dei clienti e CRM.
• Assicura il servizio post-vendita con lo stesso livello di efficienza e attenzione, al fine di mantenere la soddisfazione e la fedeltà dei clienti con l'obiettivo di promuovere l'immagine del marchio.
• Gestisce i reclami con il supporto del supervisore.
• Trasforma ogni contatto con i clienti in situazioni positive, promuovendo sempre l'immagine del marchio.
• Comunica alla Direzione le informazioni raccolte relative ai clienti.
• Esegue il follow-up delle richieste dei clienti.
• Partecipa a tutte le presentazioni di prodotto che vengono fatte in negozio.
• Conosce a fondo tutti i prodotti della sua categoria e si aggiorna tempestivamente su tutte le categorie di prodotti presenti in negozio.
• Assicura la cura appropriata (pulizia, cura, sostituzione ecc.) dei prodotti del suo settore.
• Si occupa della manutenzione dell'esposizione nel suo settore, segnalando se qualcosa manca o necessita di manutenzione.
• È sempre aggiornata/o sullo stock del negozio per ottimizzare le vendite.
• Partecipa all'inventario di fine anno, di settore e di rotazione per ogni categoria di prodotto.
• Rispetta la posizione assegnata per evitare furti e perdite e deve coordinarsi con i colleghi in caso di spostamenti.
• Segnala tempestivamente al proprio supervisore l'eventuale mancanza di qualcosa.

È essenziale un buon livello di inglese (scritto e parlato); esperienza nel settore della vendita al dettaglio o dei servizi; capacità di comunicare e ispirare i clienti e i colleghi del negozio; ottime capacità di servizio al cliente e di risoluzione dei problemi; forti capacità organizzative.

Crediamo in un ambiente di lavoro in cui ogni talento possa crescere. La selezione sarà effettuata sulla base di criteri oggettivi, pertinenti e non discriminatori, in relazione alle competenze richieste dalla posizione e garantendo le pari opportunità e la parità di trattamento in ogni fase del processo di selezione. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità, e promuove attivamente l'inclusione lavorativa delle categorie protette (L. 68/99).

Posizione: Sales Assistant _ Part Time 32 ore

Sede: Noventa di Piave Designer Outlet

Inquadramento: Tempo determinato, V o IV livello CCNL Commercio, no C.I.A.

Retribuzione annua lorda tra € 23.200 e € 27.000 da riproporzionare per il numero di ore lavorate. Buoni pasto, sistema incentivante.

Potrai unirti ad un team dinamico con una cultura aziendale collaborativa ove avrai significative opportunità di crescita e sviluppo e innumerevoli opportunità per imparare ed avere un impatto reale nel plasmare il futuro dell'industria della moda.

Essere parte di un'azienda a conduzione familiare che pensa globalmente, ma rimane fedele ai suoi valori fondamentali originali e lavorare in un ambiente frenetico che prospera sull'innovazione ma abbraccia valori semplici con un chiaro modello organizzativo, significa fare la differenza senza mai perdere di vista chi siamo. Qui la tradizione incontra l'innovazione per costruire, insieme, il futuro del nostro settore.

In Patrizia Pepe, sia che stiamo progettando la nostra ultima collezione di moda, espandendoci in un nuovo mercato internazionale o fornendo consigli ai nostri clienti, non dimentichiamo mai di valorizzare la diversità e celebrare l'inclusione. Riconosciamo che i diversi talenti che portiamo alla nostra forza lavoro globale sono direttamente collegati al nostro successo. Ecco perché cerchiamo sempre persone che si presentino come loro stesse. Questo è il nostro stile! E tu, condividi i nostri stessi valori?