In sintesi
- Mansioni: Gestisci contatti telefonici e risolvi problemi per clienti privati e professionisti.
- Azienda: Centro di assistenza telefonica con un team strutturato a Brescia.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Lavoro full-time con turni dal lunedì al sabato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e migliora le tue abilità comunicative.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona padronanza degli strumenti informatici.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1900 € per mese.
Centro di assistenza telefonica per privati e professionisti, con sede a Brescia e un team strutturato, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel proprio organico. La risorsa gestirà circa 40 contatti telefonici al giorno, aprendo un ticket per ogni segnalazione e monitorandone l'avanzamento fino alla chiusura. Aggiornerà le schede cliente nel CRM, fornirà informazioni sulle procedure interne e inoltrerà ai referenti tecnici le richieste che richiedono approfondimento. Il lavoro richiede ascolto attivo, precisione e capacità di mantenere un tono professionale anche nei momenti di maggiore intensità.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa
- buona padronanza degli strumenti informatici e scrittura rapida
- comunicazione chiara e orientamento alla soluzione
- disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato
Offerta e benefit:
- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con inserimento previsto a ottobre
- Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
Sede di lavoro: Brescia
Addetto/a al servizio clienti per call center datore di lavoro: par group
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Perugia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso formazione continua e affiancamento. Con un focus sulla precisione e sull'assistenza al cliente, il team è supportato da una cultura lavorativa cordiale e professionale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante. Inoltre, la posizione di Impiegato/a di Segreteria permette di contribuire attivamente al funzionamento dell'ufficio, garantendo un'esperienza lavorativa ricca e coinvolgente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a al servizio clienti per call center
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su par group
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di par group. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a al servizio clienti per call center
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a al servizio clienti per call center qui da par group!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in par group. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso par group
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a par group che sei pronto per un impegno a lungo termine!
