Logistics Control Tower Specialist (French & English)

Sei alla ricerca di una nuova opportunità che offre un lavoro significativo con un vero scopo? Ci piacerebbe darti il benvenuto nel nostro team multinazionale! La tua crescita è la nostra crescita. Investiamo nel tuo futuro migliorando le tue competenze e abilità attraverso opportunità di formazione e sfide interessanti.

In Panasonic, crediamo nel potere della collaborazione: solo insieme possiamo continuare a espandere il nostro vantaggio innovativo e superare le aspettative dei nostri clienti. Siamo un marchio potente con una ricca cultura aziendale, basata sui nostri 7 principi. Non si tratta solo di ciò che facciamo, ma di come lo facciamo. Per adempiere alle nostre responsabilità sociali, continueremo a fare ciò che abbiamo fatto per oltre 100 anni: arricchire la vita delle persone a casa e al lavoro e far progredire la società.

Cosa farai:

• Amministra i flussi di distribuzione in uscita dal magazzino/fabbrica assegnato a tutti i paesi di destinazione correlati.
• Mantieni una comunicazione costante con i team di vendita/servizio, i destinatari, i fornitori di magazzino e fabbrica e i trasportatori per controllare i processi di distribuzione in linea con le aspettative.
• Applica controlli empirici per gestire le prestazioni della catena di approvvigionamento end-to-end, effettua prenotazioni con i destinatari e gestisci gli incidenti attraverso i processi di gestione dei resi e dei reclami.

Responsabilità e compiti:

• Rispondi alle domande relative alla logistica da parte dei colleghi di vendita/servizio e dei clienti per garantire un processo di consegna fluido.
• Impegnati nella risoluzione dei problemi e segui le richieste in modo strutturato fino alla risoluzione del caso.
• Elabora e organizza le prenotazioni con i clienti e pianifica le consegne per arrivare in tempo.
• Consiglia i team di vendita/servizio sui servizi logistici disponibili per soddisfare specifici requisiti di spedizione dei clienti (ad es. codifica delle rotte).
• Mantieni e coordina i processi di pianificazione dei carichi con il magazzino/fabbrica e il fornitore di trasporto attraverso piattaforme di collaborazione della catena di approvvigionamento.
• Coordina tra l'operazione logistica e il personale logistico della fabbrica locale.
• Prendi le misure necessarie per fornire informazioni accurate e aggiornate sullo stato delle spedizioni controllando più fonti come il tracciamento web dei vettori, i file di pianificazione dei carichi, i rapporti Excel o sfruttando il contatto diretto con il trasportatore.
• Mantieni e analizza proattivamente il file OTTR, organizza riunioni settimanali e mensili con ciascun vettore per seguire la consegna puntuale, POD e le contromisure sugli incidenti.
• Identifica le richieste di reso e processale fino a quando le merci non vengono ricevute nuovamente presso il magazzino/fabbrica e il cliente ha ricevuto il suo credito.
• Elabora reclami contro fornitori di logistica di terze parti utilizzando il sistema di gestione dei reclami SAP e segui i crediti creati.

Cosa cerchiamo:

• Precedente esperienza in logistica in uscita e processi di distribuzione.
• Forti capacità relazionali e un approccio professionale e orientato al servizio; l'esperienza precedente a contatto diretto con i clienti sarebbe un plus.
• Comprensione di base della suite MS O365 inclusi MS Teams / Sharepoint / Outlook / Excel.
• Competenze avanzate in Excel incluse formule VLOOKUP e tabelle pivot.
• Metodi appropriati per strutturare e dare priorità al carico di lavoro.
• Ottima padronanza delle lingue francese e inglese (livello C1 o C2).

Cosa offriamo:

• Un ruolo strategico impegnativo in cui puoi contribuire attivamente al successo dell'azienda e assumerti responsabilità.
• Ambiente di lavoro internazionale.
• Varietà di opportunità di formazione e sviluppo.
• Pacchetto retributivo attraente.
• Orari di lavoro flessibili.
• Generosa opzione di lavoro mobile.
• Alto equilibrio tra vita lavorativa e vita privata.
• Range salariale: Da 35.000 a 40.000 + bonus.

Informazioni su di noi:

Panasonic è uno dei maggiori e leader produttori di prodotti elettronici al mondo. La profondità e la varietà delle nostre capacità di ricerca, competenze di produzione, alta qualità e prodotti sofisticati sono rimaste forti dal 1918. La nostra missione è creare l'azienda Panasonic del "domani". Integrando business, tecnologia e creatività, realizzeremo stili di vita e società ideali risolvendo questioni sociali a livello globale.

Panasonic è orgogliosa di essere un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati riceveranno considerazione per l'assunzione senza riguardo a razza, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere e disabilità, o qualsiasi altra caratteristica.