In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico di 1° livello e assistenza agli utenti.
- Azienda: OTS, un provider IT dinamico e in crescita con oltre vent'anni di esperienza.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante a Trieste con ottime possibilità di apprendimento.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel supporto tecnologico.
- Qualifiche: Diploma informatico, buona conoscenza di Microsoft e inglese, passione per la tecnologia.
La retribuzione prevista è compresa tra 19000 - 20000 € per anno.
OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management al System & Network Management fino ad arrivare all’Application Management. OTS è oggi una realtà in continua ed importante crescita ed espansione, che crede ed investe costantemente sulle persone.
I punti di forza di OTS sono l’elevata competenza professionale delle sue risorse in una struttura dinamica e consolidata, la visione integrata di tecnologie e servizi di gestione ICT ed un’ampia e concreta esperienza di successo con i suoi Clienti.
Da qualche anno OTS ha ampliato il suo business acquisendo Athon, società che da anni lavora nell’ambito delle business application con sede in Svizzera e in Italia. Athon crea software gestionali e strumenti digitali per rendere più semplice ed efficiente il business dei suoi clienti. Con la sua consulenza Athon fornisce gli strumenti per comprendere, semplificare e ottimizzare i processi aziendali e aumentarne le performance.
In questo momento stiamo cercando un HELP DESK/SERVICE DESK INFORMATICO JUNIOR. La persona sarà inserita all'interno del Service Desk Tecnologico di un nostro importante cliente a Trieste e svolgerà attività di assistenza e supporto di 1° livello ai clienti e agli utenti della società relativamente all'utilizzo degli applicativi, dei sistemi e delle dotazioni informatiche nonché relativamente all'uso dei servizi telematici.
Requisiti richiesti:
- Diploma di Maturità a indirizzo Informatico o Tecnico-Informatico;
- Buona conoscenza e utilizzo del Sistema Operativo Microsoft e delle principali applicazioni quali MS Office, MS Explorer, Open Office, MS Outlook;
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- L’eventuale conoscenza di altre lingue quali il tedesco, il francese, lo spagnolo e l’olandese rappresenta un plus;
- Buone capacità di ascolto, comunicative, buone capacità di analisi e problem solving;
- Passione per l'informatica e la tecnologia.
Si offre:
- Inquadramento: CCNL commercio
- Tempo determinato
- RAL di riferimento 19-20k
- Orario di Lavoro: Full-time
- Modalità di lavoro: In presenza
- Sede di lavoro: TRIESTE
HELP DESK/SERVICE DESK INFORMATICO JUNIOR datore di lavoro: OTS S.p.A.
OTS è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico a Trieste, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a programmi di formazione continua e opportunità di sviluppo. La cultura aziendale è incentrata sulla collaborazione e sull'innovazione, con un forte impegno nel valorizzare le competenze individuali e nel promuovere un equilibrio tra vita professionale e personale. Inoltre, lavorare in OTS significa far parte di una realtà in espansione, con la possibilità di contribuire attivamente a progetti significativi nel settore IT.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere HELP DESK/SERVICE DESK INFORMATICO JUNIOR
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a OTS S.p.A.
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come HELP DESK/SERVICE DESK INFORMATICO JUNIOR
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in OTS S.p.A.. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. OTS S.p.A. vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso OTS S.p.A.
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
