In sintesi
- Mansioni: Guida le operazioni quotidiane e garantisci l'eccellenza in tutte le proprietà.
- Azienda: Orla, un'organizzazione pan-europea in crescita.
- Benefit: Stipendio competitivo, opportunità di carriera e ambiente imprenditoriale.
- Altre informazioni: Opportunità di viaggiare e collaborare con esperti a livello europeo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza in un ruolo strategico e dinamico.
- Qualifiche: Esperienza in leadership operativa e gestione di team ad alte prestazioni.
La retribuzione prevista è compresa tra 75000 - 75000 € per anno.
Head of Operations - Italy
Location
Milan, Italy
Salary
Type
Full-time, Permanent
Role Overview
The Head of Operations, Italy will serve as the senior operational leader for Orla's business in Italy, acting as the ultimate decision-maker for all aspects of in-country operational delivery.
This role carries full accountability for the day-to-day performance and operational excellence of all assets, ensuring properties are run to the highest standards of efficiency, compliance, and customer experience.
Sales, Finance, Marketing, and Business Development are led by Orla's centralised teams and in-country offices; the Head of Operations, Italy will work in close partnership with these functions, leveraging the support of the group's strong centralised team of experts and specialists to ensure the country delivers exceptional operational results and upholds the highest standards of efficiency, profitability, and customer experience across the portfolio.
This is an exciting opportunity to contribute to the success of a pan-European organisation while working in a fast-paced and entrepreneurial environment.
Key Responsibilities
- Take full accountability for the day-to-day operational performance and excellence of all properties within the country.
- Lead and oversee the in-country Operations team and any other local operational functions, ensuring consistent, high-quality delivery across all properties.
- Develop and execute the country operational strategy in line with Orla's broader European objectives, ensuring alignment with business goals and market opportunities.
- Manage operational budgets and resource allocation effectively to drive efficiency and cost control, working closely with the central Finance and Commercial team on P&L performance.
- Ensure operational efficiency, regulatory compliance, and best-in-class standards across all properties and services.
- Support mobilisation of new properties, refurbishments, and capex/lifecycle works, partnering with Facilities and contractors to ensure planned works are delivered to standard.
- Build, develop, and inspire a high-performing local Operations team, fostering collaboration and accountability, including coaching Resident Managers/site leads and supporting succession planning.
- Act as the primary point of contact for investors, owners, universities, and key clients within the country, building and maintaining strong local stakeholder relationships.
- Collaborate with Orla's central Commercial, Marketing, Finance, and Business Development teams, ensuring operational delivery is aligned with the country's commercial and growth plans.
- Monitor on-the-ground operational performance, property standards, and resident needs, feeding local market insight back to central Commercial and Business Development teams.
- Support the central Business Development team by providing local operational and market insight for new assets, partnerships, or opportunities.
- Drive a strong customer experience culture, ensuring all operations reflect Orla's brand values and service standards.
- Report regularly to the European leadership team on country operational performance, key risks, and initiatives.
Qualifications & Experience
- Proven track record in a senior operational leadership role, ideally as a Head of Operations, Country Operations Manager, or equivalent within real estate, PBSA, residential, hospitality, or related sectors.
- Strong operational and commercial awareness, with experience managing budgets, cost control, and resource allocation across a multi-site portfolio.
- Deep understanding of property and portfolio operations, with strong working knowledge of how Sales, Marketing, Finance, and Business Development functions interact with day-to-day delivery.
- Demonstrated success in driving business transformation, market entry, or scaling operations within a competitive environment.
- Excellent strategic and analytical skills, with the ability to interpret complex data, market trends, and financial reports to inform decision-making.
- Outstanding leadership and people management skills, with a track record of building, motivating, and retaining high-performing teams.
- Strong stakeholder management and communication skills, with experience engaging investors, partners, and external stakeholders at senior levels.
- Strong knowledge of Italian regulatory, legal, employment (CCNL) and compliance frameworks relevant to real estate and residential operations, including health & safety obligations.
- Fluency in Italian and English is required; additional European languages are desirable.
- Willingness to travel extensively across the Italian portfolio.
- Degree in Business, Finance, Real Estate, or a related discipline; MBA or equivalent advanced qualification preferred.
- #J-18808-Ljbffr
Head of Operations - Italy datore di lavoro: Orla Europe
Orla Europe è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Milano. Con opportunità di crescita professionale e un forte focus sull'eccellenza operativa, i dipendenti possono contribuire attivamente alla strategia aziendale e partecipare a progetti innovativi. La cultura aziendale promuove relazioni solide tra i team e un impegno verso la qualità, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Head of Operations - Italy
✨Sfrutta le Reti Professionali
Unisciti a gruppi LinkedIn dedicati alla gestione dell'innovazione e responsabilità sociale. Partecipare a discussioni può farti notare da aziende come Orla Europe. Non dimenticare di farti vedere attivo e di scambiare idee con professionisti del settore!
✨Cerca Eventi di Networking
La gestione dell'innovazione è un campo in rapida evoluzione. Partecipa a conferenze e seminari su tematiche di sostenibilità e innovazione; è un'ottima occasione per incontrare esperti e rappresentanti di aziende. Dai un'occhiata agli eventi organizzati da associazioni settoriali!
✨Coinvolgi i Tuoi Contatti
Fai sapere ai tuoi amici e colleghi che stai cercando una posizione a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spesso, conoscere qualcuno all'interno dell'azienda può fare la differenza. Chiedi se conoscono opportunità in Orla Europe o in aziende simili!
✨Applica Attraverso il Nostro Sito
Quando trovi un'opportunità in Orla Europe, non pensarci due volte: applica subito! Aumenta le tue probabilità di essere notato dai recruiter presentando la tua candidatura attraverso il nostro sito. Fai colpo con il tuo entusiasmo e la tua preparazione!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Head of Operations - Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua passione per l'innovazione:Quando scrivi il tuo CV e la lettera di presentazione, assicurati di evidenziare esperienze passate dove hai contribuito ad un progetto innovativo. Condividi come hai affrontato sfide e quali risultati hai ottenuto. Qui, passione e creatività sono essenziali!
Referenze e progetti concreti:Se hai lavorato su lavori o progetti specifici legati alla gestione dell'innovazione, inseriscili nel tuo CV! Questo può includere riferimenti a progetti di ricerca o collaborazioni aziendali. Non dimenticare di includere eventuali certificazioni che possano dimostrare le tue competenze in questo campo.
Adatta il tuo messaggio al profilo di Orla Europe:Fai delle ricerche su Orla Europe e il loro approccio all'innovazione. Includi spunti su come potresti contribuire alla loro missione. Personalizza la tua lettera di presentazione per riflettere come le tue esperienze possono allinearsi con i loro obiettivi aziendali.
Punta sulla tua motivazione per il full-time:Nella tua lettera di presentazione, parla del tuo entusiasmo per un ruolo a tempo pieno nella gestione dell'innovazione. Spiega perché vuoi investire il tuo tempo e le tue energie in questo settore, mostrando così che sei pronto per l'impegno a lungo termine!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Orla Europe
✨Preparati a discutere della tua esperienza con l'innovazione
In una posizione di gestione dell'innovazione, il tuo potenziale datore di lavoro, come Orla Europe, vorrà sapere come hai affrontato progetti innovativi in passato. Pensa a esempi specifici dove hai implementato nuove idee o processi, e sii pronto a discutere i risultati. Questo dimostrerà il tuo pensiero critico e la tua proattività.
✨Strumenti e metodologie che conosci
Fai un ripasso degli strumenti di gestione dell'innovazione che conosci, come il Design Thinking o Agile. Orla Europe potrebbe chiederti come utilizzi questi approcci per sviluppare nuovi prodotti o servizi. Dimostrare la tua familiarità con queste metodologie ti farà spiccare tra i candidati.
✨Parlare della tua motivazione
Poiché si tratta di un'opportunità full-time, è importante che tu mostri non solo le tue competenze, ma anche il tuo entusiasmo per il ruolo. Spiega perché sei appassionato di innovazione e come vedi il tuo contributo all'interno di Orla Europe. La tua motivazione può davvero fare la differenza!
✨Porta un portfolio dinamico
Anche se non è comune avere un portfolio tradizionale in gestione dell'innovazione, potresti creare un documento che evidenzi i progetti passati, dalle idee iniziali ai risultati tangibili. Questo non solo mostra la tua esperienza, ma evidenzi anche la tua abilità nel comunicare e presentare informazioni in modo efficace.
