In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti e gestire richieste tramite telefono ed e-mail.
- Azienda: Azienda logistica in crescita, parte del Gruppo Orienta.
- Benefit: Contratto part-time, possibilità di proroga e stabilizzazione.
- Altre informazioni: Lavoro a Milano sud, orario flessibile dal lunedì al venerdì.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma e esperienza in customer service o assistenza clienti.
La retribuzione prevista è compresa tra 19528 - 23868 € per anno.
Abile Job , società del Gruppo Orienta ricerca un/una
Addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette L.68/99 per azienda nel settore della logistica.
La risorsa inserita si occuperà di fornire assistenza ai clienti nella gestione delle richieste relative alle attività operative, collaborando con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale ed efficiente.
Nello specifico si occuperà di
- Gestire le richieste di assistenza e di informazioni da parte dei clienti tramite telefono ed e-mail.
- Fornire supporto in merito allo stato delle pratiche e delle attività in corso.
- Gestire le segnalazioni relative a anomalie, contestazioni e problematiche operative, collaborando alla loro risoluzione.
- Interfacciarsi con i reparti operativi e con le altre sedi aziendali per monitorare l'avanzamento delle richieste.
- Aggiornare le informazioni all'interno dei sistemi gestionali aziendali.
- Svolgere attività di back office amministrativo con utilizzo quotidiano di strumenti informatici e telefonici.
- Garantire un servizio orientato alla soddisfazione del cliente, assicurando precisione e tempestività nelle risposte.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza, anche breve, maturata in attività di customer care, customer service, back office o assistenza clienti.
- Buona dimestichezza con il pacchetto Office e con i principali strumenti informatici.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le priorità .
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Milano sud.
Orario di lavoro
part-time 25 ore settimanali , dal lunedì al venerdì nella fascia oraria
09:00 - 14:00 .
Tipologia contrattuale: tempo determinato di 6 mesi, con concrete possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione.
Livello contrattuale: 4° livello.
La RAL di riferimento è indicativamente compresa tra
26.500 . La retribuzione effettiva sarà riproporzionata sulla base dell'orario parziale indicato.
Retribuzione lorda mensile full time EUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro. it
Addetto/a Customer Service (part time 09:00-14:00) - Categorie Protette L.68/99 datore di lavoro: Orienta
Abile Job è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo a Milano sud. Offriamo opportunità di crescita professionale e formazione continua, garantendo un supporto costante ai nostri dipendenti. Con un orario part-time flessibile e un focus sulla soddisfazione del cliente, i nostri collaboratori possono conciliare vita lavorativa e personale in un contesto stimolante e dinamico.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Service (part time 09:00-14:00) - Categorie Protette L.68/99
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Orienta
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
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Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Orienta. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Orienta vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Orienta
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
