In sintesi
- Mansioni: Assistenza telefonica ai clienti e gestione delle richieste.
- Azienda: Orienta SpA, un'azienda innovativa e in crescita.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e possibilità di stabilizzazione.
- Altre informazioni: Orario part-time con flessibilità e possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare abilità comunicative e lavorare in un ambiente dinamico.
- Qualifiche: Diploma o laurea, esperienza nel customer service e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 19620 - 23980 € per anno.
Orienta Sp A - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona ADDETTO/A CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND per primaria realtà cliente con sede a Mestre (VE).
La risorsa si occuperà di prestare assistenza telefonica alla clientela, fornendo supporto informativo e risolutivo alle richieste, attraverso la gestione delle chiamate in entrata e uscita e delle attività di customer care.
Il candidato ideale è in possesso di
- Diploma e/o Laurea;
- Pregressa esperienza nel campo Customer Service, help desk, call center inbound;
- Padronanza dei principali applicativi informatici;
- Ottime capacità dialettiche e comunicative;
- Disponibilità immediata e residenza in zone limitrofe rispetto alla sede di lavoro.
SI OFFRE
- Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga e in seguito di stabilizzazione diretta nel lungo periodo;
- CCNL Servizi Anpit Cisal - 13 mensilità - Livello D1;
- Orario di lavoro: Part-Time 30 o 35 ore settimanali, dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria 08:00 19:00.
Si richiede disponibilità a eventuale estensione futura al Sabato con fascia oraria 08:00 17:00.
- Richiesta flessibilità oraria con banca ore ;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: tra i 980 e i 1.440.
BENEFIT
- Buoni pasto giornalieri.
- Sede di lavoro: Mestre (VE)
- Retribuzione lorda mensile full time EUR 1200 - EUR 1600 by helplavoro. it
ADDETTO/A CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND datore di lavoro: Orienta
Orienta S.p.A. è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente stimolante e collaborativo per l'Assistente Commerciale Junior. Con sede a Viareggio, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso un contratto di apprendistato, lavorando a stretto contatto con esperti del settore e sviluppando competenze nel commercio internazionale. La cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'apprendimento continuo, rendendo ogni giorno un'opportunità per crescere e contribuire a progetti significativi nel settore del design.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Orienta per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI INBOUND
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Orienta:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Orienta e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Orienta
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Orienta che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
