In sintesi
- Mansioni: Gestisci ticket di assistenza e supporta installatori di sistemi energetici.
- Azienda: Azienda elettronica innovativa con un team dinamico.
- Benefit: Formazione tecnica, ambiente strutturato e retribuzione competitiva.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di carriera in un contesto stimolante.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto tecnico e cresci professionalmente.
- Qualifiche: Diploma tecnico e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1600 - 2000 € per mese.
Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente operante nel settore elettronico un/una
Addetto/a al contact center tecnico.
La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato al supporto tecnico e fornirà assistenza agli installatori di sistemi di accumulo energetico.
Principali attività
- Gestione dei ticket di assistenza tecnica;
- Supporto telefonico e da remoto agli installatori;
- Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche riscontrate;
- Gestione delle procedure di sostituzione delle apparecchiature difettose.
Requisiti richiesti
- Diploma tecnico o professionale;
- Interesse per attività di assistenza tecnica e supporto telefonico;
- Buone capacità comunicative e di problem solving;
- Attitudine al lavoro in team.
Si offre
- Percorso di formazione tecnica specifica;
- Inserimento in un contesto strutturato e dinamico;
- Retribuzione commisurata all'esperienza del candidato.
Orario di lavoro
Full Time, orario giornaliero
Sede di lavoro
- Valdarno Aretino
- Retribuzione lorda mensile full time EUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro. it
Addetto/a al contact center tecnico datore di lavoro: Orienta
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore elettronico. Con un percorso di formazione tecnica specifica e un team dedicato al supporto tecnico, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono a soluzioni innovative nel campo dell'energia. Situata nel Valdarno Aretino, l'azienda promuove una cultura del lavoro che valorizza la comunicazione e il problem solving, rendendola un datore di lavoro eccellente per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a al contact center tecnico
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Orienta
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Orienta. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a al contact center tecnico
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a al contact center tecnico qui da Orienta!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Orienta. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Orienta
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Orienta che sei pronto per un impegno a lungo termine!
