In sintesi
- Mansioni: Assistere il pubblico nell'uso dei servizi digitali e fornire supporto tecnico.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dello sviluppo software in Valle d'Aosta.
- Benefit: Retribuzione competitiva, ambiente dinamico e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Lavoro full-time con trasferte nella regione.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza aiutando gli utenti a navigare nel mondo digitale.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 19200 - 24000 € per anno.
Orienta Sp A ricerca, per azienda operante in Valle d'Aosta nel settore sviluppo software e soluzioni digitali un Addetto/a ai servizi di assistenza e supporto digitale
La risorsa sarà inserita in un servizio di supporto al pubblico e si occuperà delle seguenti attività:
- Accoglienza degli utenti presso postazioni dedicate e analisi delle esigenze espresse.
- Fornitura di informazioni di primo livello sui servizi disponibili.
- Affiancamento degli utenti nell'utilizzo dei servizi digitali, promuovendone l'autonomia.
- Supporto tecnico di base per l'accesso ai servizi online tramite strumenti di autenticazione digitale (SPID, CIE, TS-CNS).
- Assistenza nell'utilizzo delle piattaforme digitali, inclusi servizi di prenotazione, pagamenti online, compilazione e invio di pratiche telematiche e altre procedure digitali.
- Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore (titolo preferenziale).
- Ottime capacità relazionali e orientamento al contatto con il pubblico.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base.
- Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì, per 36 ore settimanali.
- Disponibilità a effettuare trasferte presso diverse sedi operative sul territorio regionale.
- Patente di guida categoria B.
- Luogo di Lavoro: Aosta
- Retribuzione lorda mensile full time EUR 1600 - EUR 2000 by helplavoro. it
Addetto/a ai servizi di assistenza e supporto digitale datore di lavoro: Orienta
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove i dipendenti possono crescere professionalmente attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Situata in Valle d'Aosta, la posizione consente di lavorare in un contesto ricco di bellezze naturali, favorendo un equilibrio tra vita professionale e personale. Inoltre, il supporto al pubblico e l'interazione con gli utenti rendono il ruolo significativo e gratificante, contribuendo a una cultura aziendale orientata al servizio e all'innovazione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a ai servizi di assistenza e supporto digitale
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Orienta
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Orienta. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a ai servizi di assistenza e supporto digitale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a ai servizi di assistenza e supporto digitale qui da Orienta!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Orienta. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Orienta
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Orienta che sei pronto per un impegno a lungo termine!
