In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio di qualità .
- Azienda: Abile Job, parte del Gruppo Orienta, con focus sull'inclusione.
- Benefit: Contratto part-time, possibilità di inserimento stabile e ambiente di lavoro collaborativo.
- Altre informazioni: Sede di lavoro a Genova, orari flessibili e turni dal lunedì al venerdì.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dedicato e fai la differenza nel customer service.
- Qualifiche: Preferibile esperienza in customer care e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 18900 - 23100 € per anno.
- Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99
- Abile Job , società del Gruppo Orienta ricerca un/una
Addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette L.68/99 per azienda cliente.
La risorsa, inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti, si occuperà di fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio puntuale e orientato alla qualità .
Nello specifico si occuperà di
- Gestire le chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza agli utenti.
- Inserire, aggiornare e verificare le anagrafiche clienti attraverso i sistemi aziendali.
- Gestire le attività di back office e le pratiche amministrative correlate alle richieste ricevute.
- Prendere in carico segnalazioni e richieste, assicurandone il corretto inoltro e monitoraggio.
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell'utente.
- Preferibile esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza clienti o call center.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Genova
Orario di lavoro
part-time 20 o 24 ore settimanali , dal lunedì al venerdì su turni nella fascia oraria 08:00-19:00, con richiesta di disponibilità a lavorare un sabato al mese nella fascia 08:00-13:00.
Tipologia contrattuale: tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile.
Livello contrattuale: B.
La retribuzione sarà definita in base al monte ore previsto e al livello di inquadramento applicato dal CCNL di riferimento.
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99 datore di lavoro: Orienta Spa
Abile Job è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo a Genova. Offriamo opportunità di crescita professionale e formazione continua, garantendo un supporto costante ai nostri dipendenti. Con orari flessibili e un focus sulla qualità del servizio, ci impegniamo a creare un'esperienza lavorativa gratificante per tutti i membri del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Orienta Spa per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Orienta Spa:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Orienta Spa e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Orienta Spa
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Orienta Spa che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
