In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio di qualità .
- Azienda: Abile Job, parte del Gruppo Orienta, cerca talenti per il customer service.
- Benefit: Contratto part-time, possibilità di inserimento stabile e ambiente di lavoro dinamico.
- Altre informazioni: Sede di lavoro a Genova, orari flessibili e turni dal lunedì al venerdì.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dedicato e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Preferibile esperienza in customer care e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 18900 - 23100 € per anno.
- Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99
- Abile Job , società del Gruppo Orienta ricerca un/una
Addetto/a Customer Service appartenente alle categorie protette L.68/99 per azienda cliente.
La risorsa, inserita all'interno di un team dedicato all'assistenza clienti, si occuperà di fornire supporto telefonico e amministrativo agli utenti, garantendo un servizio puntuale e orientato alla qualità .
Nello specifico si occuperà di
- Gestire le chiamate in entrata, fornendo informazioni e assistenza agli utenti.
- Inserire, aggiornare e verificare le anagrafiche clienti attraverso i sistemi aziendali.
- Gestire le attività di back office e le pratiche amministrative correlate alle richieste ricevute.
- Prendere in carico segnalazioni e richieste, assicurandone il corretto inoltro e monitoraggio.
- Collaborare con il team per garantire un servizio efficiente e orientato alla soddisfazione dell'utente.
- Preferibile esperienza, anche breve, in attività di customer care, assistenza clienti o call center.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni.
Altre informazioni
Sede di lavoro: Genova
Orario di lavoro
part-time 20 o 24 ore settimanali , dal lunedì al venerdì su turni nella fascia oraria 08:00-19:00, con richiesta di disponibilità a lavorare un sabato al mese nella fascia 08:00-13:00.
Tipologia contrattuale: tempo determinato, con possibilità di successivo inserimento stabile.
Livello contrattuale: B.
La retribuzione sarà definita in base al monte ore previsto e al livello di inquadramento applicato dal CCNL di riferimento.
#J-18808-Ljbffr
Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99 datore di lavoro: Orienta Spa
Abile Job è un datore di lavoro eccellente, che promuove un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo a Genova. Offriamo opportunità di crescita professionale e formazione continua, garantendo un supporto costante ai nostri dipendenti. Con orari flessibili e un focus sulla qualità del servizio, ci impegniamo a creare un'esperienza lavorativa gratificante per tutti i membri del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Orienta Spa
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Service - Categorie Protette L.68/99
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Orienta Spa. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Orienta Spa vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Orienta Spa
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
