In sintesi
- Mansioni: Fornire un servizio clienti eccezionale e supportare la gestione del negozio.
- Azienda: O'Reilly Auto Parts, un'azienda in crescita e stabile.
- Benefit: Salario competitivo, piani di assistenza sanitaria e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo con opportunità di carriera e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Eccellenti capacità di servizio al cliente e familiarità con i ricambi auto.
La retribuzione prevista è compresa tra 29700 - 36300 € per anno.
Il Parts Specialist fornirà a tutti i clienti al dettaglio e agli installatori un alto livello di servizio. Questa posizione supporterà anche la gestione del negozio nel raggiungimento dei compiti assegnati. I candidati bilingue sono incoraggiati a candidarsi.
Funzioni lavorative essenziali:
- Seguire e promuovere tutti i programmi di servizio clienti dell'azienda, ad esempio Hi-5, Garanzia del Prezzo Basso, Rock the Call, Vendita Correlata, Rock the Lot, ecc.
- Accogliere prontamente i clienti al dettaglio in modo amichevole e cortese e assisterli nella selezione della merce.
- Assistere i manager e/o gli specialisti del servizio installatori nel servire i clienti professionali secondo necessità e indicazioni.
- Completare la formazione aziendale assegnata pertinente alla posizione.
- Fornire un servizio eccellente ai clienti che chiamano il negozio rispondendo a tutte le chiamate secondo la politica aziendale, cercando accuratamente i pezzi e quotando i prezzi, raccomandando articoli premium e correlati, e offrendo la Garanzia del Prezzo Basso.
- Mantenere e garantire con precisione il cassetto contante, accettando contanti e/o assegni, facendo cambi con precisione e elaborando transazioni con carta di credito.
- Elaborare scambi e resi per credito in modo amichevole e in conformità con le politiche e procedure aziendali.
- Affrontare e risolvere i reclami dei clienti in modo amichevole.
- Assistere con il completamento dell'immagine giornaliera e degli aggiornamenti del planogramma, inclusa la ricezione delle merci, il rifornimento degli scaffali, la pulizia, ecc.
- Eseguire varie operazioni quotidiane, ad esempio preparare resi di merci nuove, core e di garanzia da spedire al centro di distribuzione, assistere con aggiustamenti mensili delle scorte, conteggi ciclici dell'inventario, ecc.
- Operare il tornio per freni e altre attrezzature di prova del negozio dopo aver completato la formazione corrispondente e soddisfatto i requisiti aziendali.
- Eseguire vari servizi in negozio per i clienti (dove le leggi statali e locali lo consentono) - (ad es.; installare tergicristalli, testare e caricare batterie, testare il sistema di carica, scansionare codici di errore del veicolo, sostituire capsule dei fari, ecc.)
- Occasionalmente guidare un veicolo di consegna per effettuare consegne (il record di guida deve soddisfare i requisiti di idoneità alla guida imposti dall'azienda) quando le esigenze aziendali lo richiedono.
- Tutte le altre mansioni assegnate.
Competenze/Istruzione/Conoscenze/Esperienze/Abilità richieste:
- Capacità di abbinare rapidamente sequenze alfanumeriche.
- Capacità di fornire un servizio clienti eccezionale, amichevole e professionale.
- Deve essere in grado di gestire più compiti, gestendo i clienti al telefono e in negozio contemporaneamente.
Desiderato:
- Familiarità con i pezzi automobilistici, catalogazione, sistema Weatherly Index e vendite o servizi automobilistici.
- Certificazione ASE.
- Fluenza in più lingue (lo spagnolo è molto desiderato).
O'Reilly Auto Parts ha una comprovata esperienza di crescita e stabilità. O'Reilly è piena di storie di carriera di successo e crede in una forte filosofia di promozione interna, incoraggiandoti a far crescere la tua carriera insieme all'organizzazione.
Pacchetto di compenso totale:
- Salari competitivi e tempo libero retribuito.
- Piano di acquisto azionario e 401k con contributi del datore di lavoro a partire dal primo giorno.
- Assicurazione medica, dentale e visiva con opzione di conto di spesa flessibile (FSA).
- Programmi di salute/bienessere per i membri del team.
- Programmi di assistenza educativa per la formazione.
- Opportunità di crescita professionale.
O'Reilly Auto Parts è un datore di lavoro che offre pari opportunità. L'azienda non discrimina sulla base di razza, religione, colore, origine nazionale o ascendenza (incluso lo stato di immigrazione o cittadinanza), sesso, orientamento sessuale, identità di genere, gravidanza (incluso il parto, l'allattamento e le condizioni mediche correlate), età (40 anni e oltre), stato di veterano, stato di membro del servizio uniformato, disabilità fisica o mentale, informazioni genetiche (inclusi test o caratteristiche) o un altro stato protetto come definito dalla legge locale, statale o federale, se applicabile. Gli individui qualificati con disabilità possono avere diritto a un'adeguata sistemazione ai sensi dell'Americans with Disabilities Act. Se hai bisogno di un'adeguata sistemazione durante il processo di candidatura o di assunzione, ti preghiamo di inviare un'email a: o chiamare il numero (800) 471-7431 opzione, e fornire la sistemazione richiesta e i dettagli della posizione.
Parts Specialist datore di lavoro: O'Reilly Auto Parts
O'Reilly Auto Parts è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e orientato al cliente per il ruolo di Parts Specialist. Con un forte impegno per la crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di programmi di assistenza educativa, piani di compenso competitivi e opportunità di avanzamento all'interno dell'azienda. La cultura aziendale promuove la diversità e l'inclusione, rendendo O'Reilly un luogo ideale per costruire una carriera significativa nel settore automobilistico.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di O'Reilly Auto Parts
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Parts Specialist
✨Espandi il tuo network con eventi di settore
Unisciti a fiere e conferenze dedicate al mondo delle vendite e dello sviluppo commerciale. Non c'è nulla di meglio per stringere contatti diretti con aziende come O'Reilly Auto Parts e capire le ultime tendenze del mercato.
✨Contatta i professionisti del settore
Fai un salto su LinkedIn e cerca professionisti che lavorano nelle vendite in aziende simili a O'Reilly Auto Parts. Non avere paura di inviare un messaggio! Chiedi consigli su come entrare nel settore o suggerimenti su come affrontare un colloquio.
✨Formazione continua: corsi e certificazioni
Considera di iscriverti a corsi di formazione specifici per il settore vendite. Questo non solo migliora le tue competenze, ma ti darà anche un argomento interessante da discutere durante i colloqui.
✨Applica direttamente su O'Reilly Auto Parts
Non dimenticare di controllare il nostro sito per opportunità di lavoro aperte. Applicare direttamente attraverso il sito di O'Reilly Auto Parts può darti un vantaggio, poiché le candidature dirette spesso ricevono più attenzione.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Parts Specialist
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Illumina il tuo CV con risultati concreti:Nel settore vendite e sviluppo commerciale, è fondamentale dimostrare l'impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti. Usa numeri e percentuali per evidenziare i tuoi successi, come le vendite incrementate o il numero di clienti acquisiti. Questo aiuta O'Reilly Auto Parts a vedere subito il tuo valore!
Personalizza la tua lettera di presentazione:Quando scrivi la lettera di presentazione, assicurati di riflettere sul valore che puoi portare a O'Reilly Auto Parts. Parla delle tue esperienze rilevanti nelle vendite e di come ti piacerebbe contribuire al loro team. Dimostra entusiasmo per il prodotto o servizio che offrono, e spiega perché desideri lavorare proprio lì!
Cita eventuali certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni nel campo delle vendite o del marketing, assicurati di citarle nel tuo CV. Questo può includere corsi di formazione su tecniche di vendita, CRM o gestione delle relazioni con i clienti. Mostra a O'Reilly Auto Parts che sei impegnato nella crescita professionale!
Non dimenticare di includere soft skills:Nelle vendite, le soft skills sono fondamentali tanto quanto le competenze tecniche. Includi nel tuo CV e nella lettera di presentazione abilità come la comunicazione, la capacità di ascolto e la persuasione. Queste competenze sono cruciali per un ruolo full-time in vendite e sviluppo commerciale, e possono aiutarti a distinguerti!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso O'Reilly Auto Parts
✨Conosci il tuo mercato!
È fondamentale che tu abbia una buona comprensione del settore in cui opera O'Reilly Auto Parts. Fai un po' di ricerche sulle ultime tendenze, i concorrenti e le sfide del mercato. Questo ti aiuterà a rispondere a domande e a dimostrare il tuo interesse per il ruolo.
✨Preparati a vendere!
Durante l'intervista, aspettati di dover dimostrare le tue abilità di vendita. Potrebbe essere utile preparare una breve presentazione su un prodotto o un servizio e come lo venderesti. Crea un esempio concreto che metta in luce le tue tecniche di persuasione e come costruire relazioni con i clienti.
✨Mostra il tuo spirito di squadra.
Nel campo delle vendite e dello sviluppo commerciale, il lavoro di squadra è fondamentale. Preparati a condividere esperienze di progetti passati dove hai collaborato con altri per raggiungere obiettivi di vendita. Questo mostra che sei capace di lavorare bene in gruppo e di contribuire alla cultura aziendale di O'Reilly Auto Parts.
✨Domande mirate sul tuo futuro.
Non dimenticare di preparare alcune domande aperte per l'intervistatore riguardo alle opportunità di crescita in O'Reilly Auto Parts. Mostrare il tuo interesse per lo sviluppo professionale a lungo termine è cruciale in un ruolo full-time e dimostra che sei motivato a investire nel tuo percorso di carriera.
