In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di assistenza e supporta clienti e rivenditori nel post-vendita.
- Azienda: Azienda leader nella produzione di serramenti con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Contratto iniziale, possibilità di assunzione a tempo indeterminato e catering aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con opportunità di crescita e formazione continua.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza risolvendo problemi reali e supportando i clienti in modo efficace.
- Qualifiche: Diploma tecnico e esperienza in assistenza clienti o post-vendita.
La retribuzione prevista è compresa tra 31500 - 38500 € per anno.
Descrizione azienda
Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.
Posizione
La persona entrerà a far parte di un team strutturato e, dopo un periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali, diventerà un punto di riferimento per clienti e rivenditori nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita.
Non si tratta di un semplice ruolo di back office: sarà importante comprendere le problematiche segnalate, coordinarsi con i diversi reparti aziendali e individuare le soluzioni più efficaci, accompagnando il cliente fino alla risoluzione.
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket relativi alle problematiche post-vendita;
- Supporto tecnico a clienti e rivenditori;
- Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti;
- Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie alla risoluzione delle criticità ;
- Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti aziendali;
- Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni;
- Gestione delle comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.
- Requisiti
Requisiti
- Diploma di Perito o Geometra;
- Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita, back office tecnico o servizi al cliente, preferibilmente in aziende strutturate;
- Preferibile provenienza dal settore serramenti, edilizia o comparti affini;
- Capacità di lettura del disegno tecnico;
- Buona conoscenza di Word, Excel e Power Point;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Orientamento al cliente e capacità di gestire anche situazioni complesse;
- Buone capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità ;
- Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione;
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
- Altre informazioni
OFFRIAMO inserimento iniziale in somministrazione, con un primo contratto di 1 mese + successive proroghe;
- Possibilità concreta di assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda al termine del percorso, in caso di esito positivo.
- RAL 30.000 - 35.000 euro, in base all'esperienza.
- Affiancamento e formazione da parte del personale senior.
- Inserimento in un ambiente collaborativo, dinamico e strutturato.
- Servizio di catering aziendale.
- Opportunità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.
- Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità , nelle diversità e nell'inclusione.
- Dettagli della retribuzione
- Intervallo 30.000,00-35.000,00 EUR all'anno by helplavoro. it
IMPIEGATO/A TECNICO UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA a Villa del conte datore di lavoro: Openjobmetis
Openjobmetis SpA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Desenzano del Garda. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso un percorso di formazione continua e affiancamento con personale esperto, il tutto in un contesto che valorizza la diversità e le pari opportunità . Con un contratto iniziale e una retribuzione competitiva, lavorare con noi significa contribuire attivamente alla manutenzione degli impianti di pubblica illuminazione e fare la differenza nella comunità locale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere IMPIEGATO/A TECNICO UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA a Villa del conte
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Openjobmetis
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come IMPIEGATO/A TECNICO UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA a Villa del conte
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Openjobmetis. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Openjobmetis vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
