In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti per il mercato svizzero in un team dinamico.
- Azienda: Azienda leader nel Customer Care con oltre 30 anni di esperienza.
- Benefit: Formazione on-the-job, flessibilità oraria e weekend liberi.
- Altre informazioni: Contratto part-time con possibilità di proroghe e crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per una carriera internazionale e sviluppa le tue competenze linguistiche.
- Qualifiche: Fluente in inglese e francese o tedesco, ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1412 - 1412 € per mese.
Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto internazionale? Abbiamo l'opportunità giusta per te!
Per conto di una solida realtà leader nel Customer Care con oltre 30 anni di storia, stiamo selezionando professionisti multilingue per la gestione dell'assistenza clienti dedicata al mercato svizzero. Entrerai in un team strutturato, dinamico e focalizzato sul settore delle società finanziarie.
Cosa farai concretamente
I nuovi membri del team gestiranno le relazioni e le pratiche per i clienti svizzeri, alternando attività scritte e telefoniche. Ti occuperai di:
- Back Office in lingua: gestione delle email di assistenza clienti relative a pratiche di finanziamento.
- Credit Reminder outbound: contatto telefonico con i clienti per ricordare le scadenze di pagamento in sospeso e fornire il supporto necessario.
- Aggiornamento database: inserimento e monitoraggio dei dati sui gestionali aziendali dedicati.
Requisiti
I tuoi requisiti fondamentali (Must Have):
- Inglese Fluente + Francese Fluente OPPURE Inglese Fluente + Tedesco Fluente (la conoscenza di tutte e tre le lingue rappresenta il top assoluto!).
- Ottime doti comunicative, diplomazia ed empatia per la gestione del credit reminder.
- Precisione e ottima capacità di scrittura per l'attività di back office.
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
Cosa ti offriamo
- Inserimento immediato: l'inserimento avviene subito dopo aver superato i colloqui di selezione.
- Formazione On-the-Job: nessuna accademia pre-assuntiva non pagata! Inizi a formarti direttamente sotto contratto fin dal primo giorno.
- Flessibilità oraria: contratto part-time a scelta tra 20 ore o 30 ore settimanali, in base alle tue esigenze e preferenze.
- Turni e Work-life balance: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:00 19:00. Fine settimana sempre liberi!
- Inquadramento: CCNL Servizi Ausiliari, Livello D1. Retribuzione base full-time di 1.412,86 lordi mensili (riproporzionata in base alle ore di part-time scelte).
- Contratto: iniziale in somministrazione di 3 mesi, con reali prospettive di proroghe successive.
- Sede di lavoro: Legnano (attività interamente in presenza, smart working non previsto).
I candidati interessati possono candidarsi subito inserendo nel CV il livello linguistico dettagliato. Non perdere questa opportunità!
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) – Settore Finanziario datore di lavoro: Openjobmetis
Unisciti a un'azienda leader nel settore del Customer Care, dove la tua crescita professionale è supportata da un ambiente di lavoro dinamico e internazionale. Offriamo formazione on-the-job fin dal primo giorno, flessibilità oraria e un ottimo equilibrio tra vita lavorativa e personale, con turni dal lunedì al venerdì e weekend liberi. La nostra sede a Legnano ti permetterà di lavorare in un team affiatato, dedicato a fornire un servizio clienti di alta qualità nel settore finanziario.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) – Settore Finanziario
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Openjobmetis per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) – Settore Finanziario
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Openjobmetis:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Openjobmetis e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Openjobmetis che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
