In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta clienti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Openjobmetis, un'azienda innovativa nel settore del Customer Service.
- Benefit: Orario part-time, contratto iniziale a tempo determinato e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e collaborativo, ideale per studenti e giovani professionisti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti e sviluppare le tue competenze.
- Qualifiche: Esperienza in Customer Service e ottime capacità organizzative.
La retribuzione prevista è compresa tra 12150 - 14850 € per anno.
Openjobmetis, ricerca una figura Customer Service presso la sede di Burago di Molgora (MB).
Posizione
- Inserimento e gestione ordini tramite gestionale aziendale
- Aggiornamento clienti sullo stato degli ordini e delle consegne
- Gestione richieste clienti, reclami, resi e note di credito
- Supporto operativo ad agenti, distributori e clienti
- Coordinamento con magazzino, logistica e ufficio tecnico
- Gestione delle priorità e delle urgenze quotidiane
- Invio documentazione commerciale e tecnica
- Monitoraggio disponibilità prodotti e supporto alla gestione delle scorte
Requisiti
- Esperienza pregressa in Customer Service, Back Office Commerciale o Ufficio Ordini
- Buona capacità di gestione del cliente e delle problematiche operative
- Ottima dimestichezza con strumenti informatici, Office ed Excel
- Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle prioritÃ
- Capacità di lavorare in autonomia mantenendo spirito di collaborazione con il team
Elementi preferenziali
- Conoscenza della lingua inglese
- Esperienza in aziende commerciali, distributive o manifatturiere
- Esperienza nella gestione di clienti GDO, distributori o reti di agenti
- Provenienza da aziende caratterizzate da stagionalità e picchi di lavoro
Altre informazioni
- Inquadramento CCNL Commercio 4° Livello
- Orario Part time 4 ore al giorno la mattina dal lunedì al venerdì
- Si offre iniziale tempo determinato
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità , nelle diversità e nell'inclusione.
CUSRTOMER CARE - BACK OFFICE PART TIME datore di lavoro: Openjobmetis
Openjobmetis SpA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Desenzano del Garda. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso un percorso di formazione continua e affiancamento con personale esperto, il tutto in un contesto che valorizza la diversità e le pari opportunità . Con un contratto iniziale e una retribuzione competitiva, lavorare con noi significa contribuire attivamente alla manutenzione degli impianti di pubblica illuminazione e fare la differenza nella comunità locale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSRTOMER CARE - BACK OFFICE PART TIME
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Openjobmetis per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività , come durante le festività . Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSRTOMER CARE - BACK OFFICE PART TIME
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità :Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Openjobmetis:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Openjobmetis e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Openjobmetis che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
