In sintesi
- Mansioni: Gestisci comunicazioni con i clienti in francese e risolvi richieste.
- Azienda: Importante gruppo leader nella distribuzione di caffè.
- Benefit: Contratto iniziale, buoni pasto e premi per obiettivi raggiunti.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e migliora le tue abilità comunicative.
- Qualifiche: Ottima conoscenza del francese e capacità di problem solving.
La retribuzione prevista è compresa tra 19500 - 19500 € per anno.
Descrizione azienda
Openjobmetis filiale di Seregno, è alla ricerca di un/una Addetto/a servizio clienti per importante gruppo leader nella distribuzione di caffè e prodotti per distributori per
Orio al Serio (BG).
- Posizione
- Responsabilità principali
- Gestire le comunicazioni con i clienti in lingua francese (telefonate, e-mail, chat).
- Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di richieste e reclami.
- Inserire, aggiornare e monitorare le informazioni all interno dei sistemi aziendali.
- Collaborare con i reparti interni per garantire un servizio rapido ed efficace.
- Mantenere elevati standard di cortesia, professionalità e orientamento al cliente.
- Requisiti
- Requisiti richiesti
- Ottima conoscenza della lingua francese sia scritta che parlata (requisito fondamentale).
- Buone capacità comunicative e di problem solving.
- Confidenza con strumenti informatici e sistemi gestionali (CRM).
- Propensione al lavoro in team e orientamento al cliente.
- Esperienza, anche minima, in ruoli di customer service o attività analoghe considerata un plus.
- Altre informazioni
Cosa offriamo
Inquadramento: contratto iniziale in somministrazione
(CCNL Commercio V Livello - 1.628,46 retribuzione lorda mensile) a scopo assuntivo + buoni pasto e premi al raggiungimento di obiettivi
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì
Luogo di lavoro: Orio al Serio (BG).
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
by helplavoro. it
ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI datore di lavoro: Openjobmetis
Openjobmetis, filiale di Seregno, è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente stimolante e inclusivo per il ruolo di Addetto/a servizio clienti. Con sede a Orio al Serio, i dipendenti beneficiano di un contratto iniziale con possibilità di assunzione, buoni pasto e premi per il raggiungimento degli obiettivi, oltre a opportunità di crescita professionale in un settore dinamico come quello della distribuzione di caffè. La cultura aziendale promuove la collaborazione e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita dei clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Openjobmetis
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Openjobmetis. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI qui da Openjobmetis!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Openjobmetis. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Openjobmetis che sei pronto per un impegno a lungo termine!
