In sintesi
- Mansioni: Fornire supporto tecnico su macchine CNC e gestire richieste di assistenza.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della meccanica con un ambiente inclusivo.
- Benefit: Contratto diretto, stipendio competitivo e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico e possibilità di lavorare con clienti internazionali.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per risolvere problemi tecnici e fare la differenza nel settore.
- Qualifiche: Diploma tecnico e esperienza in assistenza tecnica o manutenzione.
La retribuzione prevista è compresa tra 25000 - 30000 € per anno.
Openjobmetis SpA, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona un/una ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA per importante azienda cliente sita a Collecorvino (PE).
La risorsa selezionata si occuperà di:
- Supporto tecnico di primo livello su macchine CNC;
- Gestione richieste di assistenza da parte dei clienti italiani ed esteri tramite sistema di ticketing;
- Analisi delle problematiche segnalate e diagnosi iniziale di guasti e anomalie di funzionamento;
- Contatto diretto con il cliente (telefonico o da remoto) per approfondimento tecnico;
- Supporto da remoto per la risoluzione di problematiche tecniche;
- Organizzazione di eventuali interventi tecnici on-site;
- Gestione dell'ordine di pezzi di ricambio;
- Compilazione e gestione ticket di assistenza.
Requisiti:
- Diploma ad indirizzo tecnico o titolo di studi equipollente;
- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica o manutenzione;
- Conoscenza base di macchine CNC o automazione industriale;
- Buona capacità di utilizzo del PC e sistemi informatici;
- Conoscenze base di reti e configurazioni IP;
- Buone doti di problem solving e analisi tecnica;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Si offre: inserimento diretto in azienda, con CCNL Metalmeccanico Industria. RAL: 25-30K. Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Collecorvino (PE).
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA datore di lavoro: Openjobmetis
Openjobmetis SpA è un datore di lavoro eccellente, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo a Collecorvino. I dipendenti possono beneficiare di opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e supporto diretto, mentre lavorano in un team collaborativo che valorizza le competenze tecniche e le capacità comunicative. Con un contratto diretto e un orario di lavoro flessibile, questa posizione rappresenta un'opportunità significativa per chi cerca un impiego gratificante nel settore dell'assistenza tecnica.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Openjobmetis
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Openjobmetis. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA TECNICA qui da Openjobmetis!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Openjobmetis. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Openjobmetis che sei pronto per un impegno a lungo termine!
