In sintesi
- Mansioni: Gestisci il post-vendita tecnico e supporta i clienti con soluzioni rapide.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore degli impianti industriali.
- Benefit: Assunzione a tempo indeterminato, stipendio competitivo e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel supporto ai clienti.
- Qualifiche: Diploma in Elettromeccanica o Meccatronica e esperienza nel settore.
La retribuzione prevista è compresa tra 33750 - 41250 € per anno.
Openjobmetis S.p.A. Divisione Permanent, filiale di Sacile (PN), per il potenziamento dell’organico di un’azienda produttrice di impianti industriali, ricerca un/una ADDETTO/A AL SERVICE TECNICO e SUPPORTO R&D. La figura individuata dovrà occuparsi della gestione completa del post-vendita tecnico.
Nello specifico il ruolo prevede:
- Supporto di primo e secondo livello ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di controllo remoto (AnyDesk, TeamViewer);
- Registrazione di tutte le chiamate e gli interventi sul gestionale aziendale, garantendo i dati necessari per la successiva fatturazione;
- Collaborazione a stretto contatto con il Responsabile R&D per la creazione di guide di troubleshooting, manualistica tecnica e procedure volte a ottimizzare e snellire i processi di assistenza;
- Identificazione di codici dei componenti e dei pezzi di ricambio necessari, interfacciandosi con l'ufficio commerciale/vendite per l'evasione degli ordini.
Requisiti:
- Diploma o formazione scolastica ad indirizzo Elettromeccanico, Meccatronico o affine;
- Esperienza di almeno due anni maturata nella mansione;
- Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) per la gestione di clienti o documentazione internazionale;
- Familiarità con i principali software di teleassistenza e con i sistemi gestionali.
Si offre:
- Assunzione diretta a tempo indeterminato;
- CCNL Metalmeccanica Industria – fascia di RAL iniziale prevista €30.000 - €35.000;
- Premio di risultato;
- Welfare aziendale;
- Sala attrezzata per la pausa pranzo;
- Orario di lavoro: a giornata (indicativamente 8:00-12:00 e 13:00-17:00).
Sede di lavoro: Limitrofi di Vazzola (TV).
Servizio clienti in Vazzola datore di lavoro: Openjobmetis SpA
Lavorare come Manutentore Polivalente presso un'importante azienda di Verona offre l'opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e innovativo, impegnato nella progettazione e realizzazione di impianti tecnologici integrati. Con un ambiente di lavoro orientato alla crescita professionale e alla formazione continua, i dipendenti possono contare su una retribuzione competitiva e su concrete possibilità di sviluppo della carriera, il tutto in un contesto che promuove la diversità e l'inclusione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Servizio clienti in Vazzola
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Openjobmetis SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Openjobmetis SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Servizio clienti in Vazzola
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Servizio clienti qui da Openjobmetis SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Openjobmetis SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Openjobmetis SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
