Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.
Ruolo e mansione
Vuoi pianificare il tuo rientro post-vacanze con una nuova e solida opportunità lavorativa? Inizia le selezioni in estate e assicurati il tuo posto per Settembre!
Cosa ti aspetta in questo ruolo
Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di:
- Gestire chiamate inbound per il supporto ai cittadini.
- Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale.
- Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane.
- Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.
Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
- Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico.
- Forte interesse per l’assistenza e il supporto al cliente.
- L’esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.
- Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D2 - CCNL Servizi Ausiliari.
- Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti nella fascia oraria 08:00 - 18:00 dal lunedì al venerdì
- Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.
- Pianificazione: Processo di selezione in estate e partenza ufficiale dei contratti a Settembre.
- Training gratuito: pre-assuntivo finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
- Lavoro agile: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa
- Sede di lavoro: Torino, zona Mirafori sud.
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198⁄2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.
