In sintesi
- Mansioni: Gestisci l'assistenza clienti per il mercato svizzero in un team dinamico.
- Azienda: Azienda leader nel Customer Care con oltre 30 anni di esperienza.
- Benefit: Formazione on-the-job, flessibilità oraria e weekend liberi.
- Altre informazioni: Contratto part-time con possibilità di proroghe e crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per una carriera internazionale e sviluppa le tue competenze linguistiche.
- Qualifiche: Fluente in inglese e francese o tedesco, ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1412 - 1412 € per mese.
Sei alla ricerca di una nuova sfida professionale in un contesto internazionale?
Abbiamo l’opportunità giusta per te!
Ruolo e mansione Per conto di una solida realtà leader nel Customer Care con oltre 30 anni di storia, stiamo selezionando professionisti multilingue per la gestione dell’assistenza clienti dedicata al mercato svizzero . Entrerai in un team strutturato, dinamico e focalizzato sul settore delle società finanziarie.
Cosa farai concretamente
I nuovi membri del team gestiranno le relazioni e le pratiche per i clienti svizzeri, alternando attività scritte e telefoniche. Ti occuperai di:
- Back Office in lingua: gestione delle email di assistenza clienti relative a pratiche di finanziamento.
- Credit Reminder outbound: contatto telefonico con i clienti per ricordare le scadenze di pagamento in sospeso e fornire il supporto necessario.
- Aggiornamento database: inserimento e monitoraggio dei dati sui gestionali aziendali dedicati.
- Requisiti e Competenze Richieste
- I tuoi requisiti fondamentali (Must Have)
Per questa posizione la conoscenza delle lingue è l’elemento chiave. I nuovi colleghi si distinguono per:
- Inglese Fluente + Francese Fluente OPPURE Inglese Fluente + Tedesco Fluente (la conoscenza di tutte e tre le lingue rappresenta il top assoluto!).
- Ottime doti comunicative, diplomazia ed empatia per la gestione del credit reminder.
- Precisione e ottima capacità di scrittura per l’attività di back office.
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
- ALTRE INFORMAZIONI
- Cosa ti offriamo
- Inserimento immediato: l’inserimento avviene subito dopo aver superato i colloqui di selezione.
- Formazione On-the-Job: nessuna accademia pre-assuntiva non pagata! Inizi a formarti direttamente sotto contratto fin dal primo giorno.
- Flessibilità oraria: contratto part-time a scelta tra 20 ore o 30 ore settimanali, in base alle tue esigenze e preferenze.
- Turni e Work-life balance: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 – 20:00. Fine settimana sempre liberi!
- Inquadramento: CCNL Servizi Ausiliari, Livello D1. Retribuzione base full-time di € 1.412,86 lordi mensili (riproporzionata in base alle ore di part-time scelte).
- Contratto: iniziale in somministrazione di 3 mesi, con reali prospettive di proroghe successive.
- Sede di lavoro: Legnano (attività interamente in presenza, smart working non previsto).
I candidati interessati possono candidarsi subito inserendo nel CV il livello linguistico dettagliato.
Non perdere questa opportunità!
L’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.
Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) – Settore Finanziario datore di lavoro: Openjobmetis SpA
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un team internazionale e dinamico, dove la tua crescita professionale è una priorità. Offriamo formazione on-the-job fin dal primo giorno, flessibilità oraria e un ambiente di lavoro che promuove l'equilibrio tra vita professionale e personale, con weekend sempre liberi. Siamo un datore di lavoro che valorizza le competenze linguistiche e offre reali opportunità di sviluppo in un settore in continua evoluzione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) – Settore Finanziario
✨Connettiti con i gruppi locali
Esplora i gruppi e le comunità locali su social media dedicati all'assistenza clienti. Partecipare a eventi o meetups nella tua zona può darti l'opportunità di conoscere persone del settore e magari ascoltare delle offerte di lavoro part-time direttamente dai professionisti.
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro specializzate
Molte aziende che cercano personale per l'assistenza clienti pubblicano offerte su siti specializzati. Dai un'occhiata a piattaforme come Glassdoor o Indeed, ma non dimenticare di controllare il sito di Openjobmetis SpA per eventuali opportunità part-time.
✨Crea una presenza online
Considera di creare un profilo LinkedIn mirato per mostrarti come il candidato ideale per un ruolo part-time clienti. Includi esperienze passate, competenze specifiche e magari anche qualche testimonianza per attirare l'attenzione dei manager assunzione.
✨Segui le tempistiche giuste
Le aziende spesso cercano assistenti clienti nei periodi di alta attività, come durante le festività. Tieniti aggiornato e prepara la tua candidatura per presentarti quando le aziende iniziano a cercare personale part-time. Non aspettare l’ultimo minuto!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Customer Care Multilingue (Inglese + Francese o Tedesco) – Settore Finanziario
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Dimostra la tua empatia!:Nel campo dell'assistenza clienti, è cruciale mostrare che sai come relazionarti con le persone. Nella tua lettera di presentazione, racconta un'esperienza in cui hai risolto un problema per un cliente o un'aneddoto che dimostri la tua capacità di ascolto e comprensione. Questo ti aiuterà a spiccare tra gli altri candidati!
Parla delle tue competenze comunicative:Per un ruolo part-time nell'assistenza clienti, le tue abilità comunicative sono fondamentali. Fai in modo che il tuo CV evidenzi esperienze passate in cui hai interagito con i clienti, sia di persona che online. Non dimenticare di menzionare qualsiasi strumento o software che hai usato per gestire richieste o problematiche. Questo può essere un grande valore aggiunto!
Flessibilità e disponibilità:Essendo un lavoro part-time, le aziende cercano spesso candidati con disponibilità flessibile. Nella tua applicazione, chiarisci quali sono le tue ore di disponibilità e se sei pronto a lavorare in orari diversi. Questo dimostra il tuo impegno e la tua motivazione!
Personalizza la tua lettera di presentazione per Openjobmetis SpA:Ogni azienda ha il suo stile e il suo approccio all'assistenza clienti. Fai delle ricerche su Openjobmetis SpA e cerca di includere nel tuo messaggio come le tue competenze e il tuo approccio siano in linea con la loro filosofia. Questo non solo mostra il tuo interesse, ma anche la tua preparazione!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis SpA
✨Sottolinea la tua empatia
Nell'assistenza clienti, la capacità di comprendere e risolvere i problemi dei clienti è fondamentale. Preparati a condividere esperienze passate in cui hai gestito situazioni difficili o insoddisfazioni, mostrando come la tua empatia e le tue abilità comunicative hanno fatto la differenza.
✨Simulazioni di scenari reali
Aspettati di affrontare domande pratiche o scenari simulati durante l'intervista. Potrebbero chiederti come gestire un cliente insoddisfatto o come risolvere un problema tecnico. Fai un po' di pratica su come rispondere in queste situazioni e preparati a dimostrare la tua prontezza e capacità di reagire sotto pressione.
✨Flessibilità oraria a bordo!
Dal momento che stai cercando una posizione part-time, dimostra la tua disponibilità ad adattarti agli orari variabili. Fai sapere a Openjobmetis SpA che sei aperto a lavorare in turni serali o nei fine settimana, se necessario. Questo farà capire che sei realmente motivato e pronto a contribuire!
✨Porta con te il tuo know-how
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te dettagli sul tuo lavoro precedente, come le metriche delle soddisfazione dei clienti o feedback positivi ricevuti. Se non hai esperienze dirette, puoi anche portare esperienze da progetti scolastici o lavori volontari che dimostrano le tue abilità interpersonali.
