In sintesi
- Mansioni: Diventa il punto di riferimento tra clienti e officina, gestendo relazioni e flussi di lavoro.
- Azienda: Prestigiosa realtà nel settore automobilistico a Milano con un ambiente dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione continua e benefit aziendali.
- Altre informazioni: Ambiente in evoluzione con ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team innovativo e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Esperienza di 2-3 anni come Accettatore o Consulente Service.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Openjobmetis S.p.A. – Divisione Permanent Placement Milano, gestisce la selezione per un proprio prestigioso cliente: una delle realtà storiche e più importanti nel panorama della distribuzione automobilistica multi-brand a Milano.
Il Ruolo: Accettatore Service Milano SUD
Il candidato ideale sarà il punto di giunzione strategico tra il cliente e l’officina. Non cerchiamo solo un tecnico, ma un consulente capace di gestire la relazione, interpretare i bisogni e garantire un flusso di lavoro efficiente in un contesto di alto volume e standard elevati.
Le tue responsabilità principali:
- Interfaccia Cliente: Accoglienza professionale, analisi delle necessità del cliente e prima diagnosi del veicolo sul campo.
- Gestione Tecnica e Amministrativa: Apertura e gestione delle commesse di lavoro tramite gestionali dedicati, preventivazione degli interventi e monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori.
- Consulenza al Post-Vendita: Promozione attiva di pacchetti manutenzione, estensioni di garanzia e accessori (Upselling e Cross-selling).
- Consegna e Feedback: Gestione della riconsegna del veicolo, spiegazione tecnica degli interventi effettuati e gestione dei pagamenti, assicurando la massima soddisfazione del cliente (CSI).
Requisiti Richiesti:
- Esperienza Pregressa: Almeno 2-3 anni nel ruolo di Accettatore o Consulente Service presso concessionarie o centri assistenza autorizzati di medie-grandi dimensioni.
- Competenze Tecniche: Conoscenza dei processi di officina e dimestichezza con i principali portali delle case costruttrici e software gestionali automotive.
- Attitudine Relazionale: Spiccate doti comunicative, capacità di negoziazione e gestione del tempo.
- Orientamento al Risultato: Capacità di lavorare per obiettivi di produttività e qualità del servizio.
- Mobilità: Residenza o domicilio a Milano (preferibilmente zona Sud) o zone limitrofe.
L’Offerta dell’Azienda Cliente:
- Entrerai a far parte di un Gruppo solido, caratterizzato da un ambiente dinamico e in continua evoluzione tecnologica.
- Contratto: Inserimento diretto
- Inquadramento: Retribuzione commisurata all’esperienza maturata
- Crescita: Piani formativi costanti e certificati dai principali Brand automobilistici internazionali.
- Benefit: Convenzioni aziendali e un ambiente di lavoro strutturato che premia il merito.
- Sede di lavoro: Milano Sud
- Orario: Full-time, con disponibilità alla turnazione del sabato mattina.
Accettatore Service Automotive – Milano datore di lavoro: Openjobmetis SpA
Lavorare come Accettatore Service presso il nostro prestigioso cliente a Milano Sud significa entrare in un ambiente dinamico e stimolante, dove la tua esperienza sarà valorizzata e potrai crescere professionalmente attraverso piani formativi costanti. Offriamo un contesto di lavoro che premia il merito, con benefit aziendali e opportunità di sviluppo in una delle realtà più importanti della distribuzione automobilistica multi-brand. Se sei un professionista orientato al risultato e desideri fare la differenza nella soddisfazione del cliente, questa è l'opportunità che fa per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Accettatore Service Automotive – Milano
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Openjobmetis SpA
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Openjobmetis SpA. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Accettatore Service Automotive – Milano
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Accettatore Service Automotive – Milano qui da Openjobmetis SpA!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Openjobmetis SpA. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Openjobmetis SpA
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Openjobmetis SpA che sei pronto per un impegno a lungo termine!
