Front Office Host

La tua missione, se decidi di accettarla: come Front Office Host, sei il primo sorriso che gli ospiti vedono e la persona che ricordano a lungo dopo la loro partenza. Crei l'atmosfera dal momento in cui entrano, trasformando gli arrivi in accoglienze calorose e i check-in in vere conversazioni. Ti muovi senza sforzo tra la reception e la hall, creando uno spazio che si sente energetico, amichevole e facile da navigare. Condividi i migliori consigli locali, stimoli connessioni tra gli ospiti e aggiungi quei piccoli tocchi che rendono un soggiorno speciale. La tua presenza plasma il battito del cuore dell'hotel e la tua energia solleva l'intero team.

Chi siamo: conosciuti per essere i trasgressori nel settore dell'ospitalità, TSH è un ambiente divertente, creativo e ispiratore dove tutti possono lavorare, soggiornare, imparare e divertirsi e, soprattutto, essere se stessi. Come datore di lavoro, ci comportiamo, agiamo e pensiamo come un hotel, ma offriamo molto di più. Pensa a sistemazioni per studenti, opzioni di soggiorno lunghe e brevi, palestre, conferenze, eventi, bar panoramici e spazi di coworking. Situati nei Paesi Bassi, Germania, Austria, Italia, Francia, Spagna, Portogallo e Regno Unito, con diverse nuove aperture in arrivo, questo concetto ibrido di ospitalità potrebbe radicarsi nel cuore dell'Europa, ma i nostri piani sono orientati verso una crescita globale.

Cosa farai: accogliere gli ospiti con calore genuino e creare una grande atmosfera fin dall'inizio; assistere con check-in, pagamenti e navigazione al chiosco; mantenere la hall ordinata, invitante e vivace con la giusta energia; offrire raccomandazioni locali e connettere gli ospiti a eventi, ristoranti ed esperienze; gestire prenotazioni per attività, ristoranti e tutto ciò che c'è in mezzo; condividere intuizioni e feedback degli ospiti con il team per migliorare ogni soggiorno; lavorare a stretto contatto con Housekeeping, F&B e Manutenzione per mantenere tutto in funzione; rappresentare TSH promuovendo i nostri outlet e individuando opportunità di upsell.

Cosa hai: 1-3 anni di esperienza nell'ospitalità o in un ruolo simile a contatto con il pubblico; porti un'atmosfera energetica e accogliente che fa sentire le persone a casa; sei bravo a passare da un compito all'altro senza perdere il sorriso; hai una mentalità proattiva e ami trasformare piccoli momenti in ricordi memorabili; ti senti a tuo agio con strumenti digitali come PMS, chioschi o app di messaggistica per gli ospiti; comunichi chiaramente in inglese e italiano; sei un giocatore di squadra che rimane calmo e sicuro durante i picchi di lavoro.

Cosa offriamo: l'opportunità di lavorare in un'azienda dinamica e multinazionale. Non solo un altro hotel - siamo un innovatore che cambia le regole, sfidando ogni convenzione e definendo il futuro; l'opportunità di lavorare per un'azienda certificata B Corp che bilancia profitto e impatto positivo, collaborando con organizzazioni per creare cambiamenti significativi; la possibilità di apprendere e crescere nel tuo ruolo con potenziale di crescita futura; fantastici sconti in tutte le nostre proprietà in Europa, non solo per te, ma anche per i tuoi amici e familiari! Un meraviglioso luogo di lavoro da chiamare casa, pieno di eventi, colleghi divertenti e tutte le altre fantastiche cose relative a stipendio/benefit.

Chi sei è come vogliamo che tu sia. Per noi, l'ospitalità ibrida attraversa tutto, da come serviamo i nostri ospiti a come ci rappresentiamo. Qui, tutti appartengono e accogliamo persone indipendentemente dalla loro nazionalità, genere, età, orientamento sessuale, religione o cultura. La tua autenticità mantiene il nostro team diversificato. Vieni come sei.