In sintesi
- Mansioni: Gestisci un team per la creazione di recensioni stampa e analisi notizie.
- Azienda: Leader mondiale nella tecnologia e servizi di media intelligence.
- Benefit: Stipendio competitivo, lavoro ibrido e supporto al benessere.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel mondo della comunicazione.
- Qualifiche: Laurea in Lingue, Giornalismo o Comunicazione; esperienza in monitoraggio media.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 80000 € per anno.
About Us: 💡
Onclusive is a world leader in media intelligence technology and services dedicated to supporting PR, Communications and Marketing professionals.
We deliver leading-edge innovation, human expertise, and unmatched media reach in a suite of media management, monitoring and analysis solutions that support every stage of the communications cycle.
Our unified platform and services enable our customers to make fast, accurate, data-driven decisions about their communications and marketing strategies, allowing them to prove and improve their value.
About the role: 🤔
As a Service Team Leader, you will play a key role in delivering high-quality media intelligence services to our Italian clients.
Your primary responsibility will be to manage the local team for the daily creation and delivery of tailored press reviews and news digests, combining editorial judgement, accuracy, and responsiveness in a fast-moving news environment.
You will also work with AI-powered tools that support content production while relying on your own editorial judgement to validate, enrich, and refine the final output.
As part of an international organization, your English skills may enable you to collaborate with colleagues across multiple countries and contribute to cross-border initiatives.
You will Maintain strong coordination with your direct supervisor in France, overseeing the regional execution of global directives and strategic roadmaps.
- Your responsibilities : ✅
- Curate and generate press reviews based mainly on Italian language media.
- Group and categorize information according to predefined themes and topics.
- Filter and prioritize content in line with client specifications and scopes of work.
- Monitor deliverable dispatches and track client feedback.
- Provide production backup during staffing shortages; trigger and coordinate the emergency support team (force d’intervention).
- Organize team meetings.
- Participate in client meetings.
- Work directly with the commercial team on incoming accounts and the existing portfolio (premium clients, high-priority/at-risk accounts, etc.), supervising and approving initial setups.
- Prepare proposals and tenders (RFPs).
Managerial Responsibilities (30% Production / 70% Management)
- Train, mentor, and lead a team (paid leave approvals, schedule management, overtime tracking, performance reviews, etc.).
- Maintain communication with regional contact points across Italy. Cascade corporate updates while ensuring best practices and employee well-being.
- Ensure balanced workload distribution across sub-managers and teams.
- Create, update, and submit progress reports to senior management (N+1).
- Ensure compliance with and tracking of SLAs (Service Level Agreements).
Who you are: ✅
- You have a bachelor’s or Master’s degree in Languages, Journalism, Literature, Communications, or a related field is highly preferred.
- Proven experience in media monitoring, editorial support, newsrooms, or service delivery—ideally within a fast-moving Saa S or media services business.
- Native-level fluency in Italian with a strong, fluent command of English (both written and spoken) for seamless internal international communication.
- A strong interest in, or prior exposure to, AI-assisted writing/operational tools is a major asset.
- You are resilient and responsive; you don’t sweat it when the news cycle accelerates.
- Detail-Oriented: You have a sharp eye for editorial accuracy even when working at a fast pace.
- Collaborative & Communicative: You possess excellent interpersonal skills, a customer-centric mindset, and a pragmatic approach to problem-solving.
What we offer: 😎
We are a global fast growing company which offers a variety of opportunities for you to develop your skill set and career. In exchange for your contribution, we can offer you:
- Competitive salary and benefits
- Hybrid working in a team that is passionate about the work we deliver and supporting the development of those that we work with
- A company focus on wellbeing and work life balance including initiatives such as flexible working and mental health support
- We offer access to professional training platforms such as Linked In Learning and Coursera to support ongoing development.
We also offer virtual training sessions - with real humans to help further support your learning needs.
We want the best talent available, regardless of race, religion, gender, gender reassignment, sexual orientation, marital status, pregnancy, disability or age.
Service Team Leader-Italy datore di lavoro: Onclusive
Onclusive è un datore di lavoro eccezionale, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo per il ruolo di Service Team Leader in Italia. Con un focus sulla crescita professionale, i dipendenti possono beneficiare di opportunità di formazione continua attraverso piattaforme come LinkedIn Learning e Coursera, oltre a un equilibrio tra vita lavorativa e personale grazie a politiche di lavoro flessibile e supporto per la salute mentale. La nostra cultura aziendale valorizza il benessere dei dipendenti e promuove un team appassionato, rendendo Onclusive un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Service Team Leader-Italy
✨Frequenta eventi di marketing!
Ragazzi, il marketing è tutto sulla connessione. Partecipate a fiere, workshop e conferenze di settore. Non solo vi arricchirete di conoscenze, ma avrete anche l'opportunità di incontrare potenziali datori di lavoro, come Onclusive. Siate pronti a scambiare i vostri contatti!
✨Crea il tuo portfolio online!
Nel marketing, mostrare il proprio lavoro è fondamentale. Pensate a un portfolio digitale che evidenzi campagne passate, progetti di social media e qualsiasi risultato misurabile. Questo può fare la differenza quando vi presenterete per una posizione a tempo pieno come quella in Service Team Leader-Italy presso Onclusive.
✨Entra nelle community di marketing!
Unisciti a gruppi e forum online dedicati al marketing e comunicazione. Piattaforme come LinkedIn e Facebook hanno comunità attive dove si possono scoprire opportunità di lavoro e ottenere consigli preziosi. Non dimenticate di condividere le vostre esperienze!
✨Sfrutta le piattaforme aziendali!
Visitate il sito web di Onclusive per le opportunità di lavoro. Spesso le aziende pubblicano offerte esclusive che non troverete altrove. E non abbiate paura di contattare direttamente i recruiter per mostrare il vostro interesse per posizioni specifiche come quella di Service Team Leader-Italy!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Service Team Leader-Italy
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua creatività:Nel marketing e comunicazione, la creatività è fondamentale! Usa il tuo CV e la lettera di presentazione per mettere in mostra esempi concreti di campagne a cui hai lavorato, oppure idee originali che hai avuto. Questo ci aiuterà a vedere come potresti contribuire a Onclusive.
Analizza e misura:Nel tuo CV, non dimenticare di includere dati e metriche su successi precedenti. Hai aumentato il tasso di conversione per una campagna? Oppure hai gestito un progetto che ha generato un certo ROI? Questi numeri faranno brillare il tuo profilo in un settore dove i risultati parlano chiaro!
Fai risaltare le tue esperienze:Se hai esperienza in ambito marketing, non limitarti a una lista di responsabilità! Descrivi chiaramente come hai contribuito al successo dei progetti. Ricorda, ci interessa la tua unicità, quindi fai emergere quello che ti rende speciale rispetto ad altri candidati.
Sii autentico:Quando compili la tua lettera di presentazione, parla di ciò che ti appassiona nel marketing e comunicazione. Spiega perché vuoi lavorare in Onclusive e come ci puoi aiutare a raggiungere i nostri obiettivi. La passione è contagiosa, e qui in StudySmarter adoriamo vedere candidati motivati e genuini!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Onclusive
✨Mostra la tua creatività
In un'intervista per un ruolo di marketing e comunicazione, è fondamentale mostrare la tua creatività. Prepara alcuni esempi di campagne di marketing che hai ideato o a cui hai partecipato, e spiega il processo dietro le tue idee. Ricorda, i datori di lavoro cercano qualcuno che possa pensare fuori dagli schemi!
✨Conoscenza dei tool di marketing
Assicurati di avere familiarità con i principali strumenti di marketing digitale, come Google Analytics, HubSpot o SEMrush. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande tecniche su come utilizzeresti questi strumenti per misurare l'efficacia delle campagne. Preparati a discutere le tue esperienze pratiche!
✨L'importanza dell'analisi dei dati
Il marketing non è solo creatività, ma anche analisi! Sii pronto a discutere di come analizzeresti i dati di mercato per prendere decisioni informate. Potresti ricevere domande su come ottimizzare una campagna basandoti su metriche specifiche, quindi è utile avere in mente alcuni esempi pratici.
✨Presenta il tuo portfolio
Poiché si tratta di un ruolo full-time, il tuo portfolio è uno strumento chiave per dimostrare le tue competenze. Porta con te un portfolio aggiornato con esempi di lavori precedenti, progetti di marketing e campagne di successo. Assicurati che sia ben presentato: è la tua occasione per brillare!
