In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti nella risoluzione di problemi legati al software gestionale.
- Azienda: Un'azienda innovativa con un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Benefit: Smart working, formazione continua e eventi sociali per creare connessioni.
- Altre informazioni: Ambiente accogliente con ottime opportunità di carriera.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente e lavorare in team.
- Qualifiche: Diploma o laurea in materie economiche/scientifiche e esperienza amministrativa.
La retribuzione prevista è compresa tra 30000 - 40000 € per anno.
Siamo alla ricerca di un/a nuovo/a collega da inserire nel nostro Team di lavoro come Addetto/a all’Assistenza. Se sei appassionato dell’ambito amministrativo – contabile e del mondo del software gestionale, sei la persona che stiamo cercando.
Di cosa ti occuperai:
- Sarai il primo filtro per l’individuazione dell’esigenza del cliente e la relativa assegnazione dell’attività al reparto di competenza (parte produttiva, commerciale e logistica);
- Ti occuperai di supportare i clienti nella risoluzione di eventuali problematiche relative all’utilizzo del Software gestionale Agilis in ambito contabile – finanziario;
- Gestirai e risolverai i ticket che vengono classificati in base all’urgenza e alla priorità;
- Fornirai supporto tecnico di primo livello, risolvendo problematiche comuni o fornendo informazioni di base sul funzionamento del software ERP;
- Registrerai accuratamente tutte le richieste all’interno del sistema di gestione dei ticket aziendale.
Cosa Stiamo Cercando:
- Preferibilmente Diploma e/o Laurea in materie economiche / scientifiche;
- Si richiede esperienza in ambito amministrativo – contabile;
- Interesse e/o conoscenza parte tecnica es: sistemi gestionali, Pacchetto Office, linguaggio SQL e Crystal Report (preferenziale ma non obbligatorio);
- Ottime capacità relazionali – richiesto contatto con il cliente;
- Gestione dell’obiezione;
- Problem Solving;
- Organizzazione al lavoro per obiettivi;
- Predisposizione al lavoro in Team ed affidabilità.
Cosa Offriamo:
- Un ambiente di lavoro dinamico e accogliente;
- Formazione continua per lo sviluppo professionale;
- Una cultura aziendale orientata al Team e alla collaborazione.
Benefici Aggiuntivi:
- Smart Working;
- Eventi sociali e attività extra lavorative per creare connessioni significative;
- Possibilità di partecipare a corsi di formazione.
Se sei interessato a fare parte del team Omega, invia la tua candidatura.
Assistenza – Quarto d’Altino (VE) datore di lavoro: Omega Gruppo
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove la formazione continua è al centro del nostro impegno per lo sviluppo professionale. Offriamo opportunità di crescita in un contesto collaborativo, con eventi sociali che favoriscono connessioni significative tra i membri del team. Se sei appassionato di assistenza e desideri contribuire a un'azienda che valorizza il lavoro di squadra, Omega è il posto giusto per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Assistenza – Quarto d’Altino (VE)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Omega Gruppo
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Omega Gruppo. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Assistenza – Quarto d’Altino (VE)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Assistenza – Quarto d’Altino (VE) qui da Omega Gruppo!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Omega Gruppo. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Omega Gruppo
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Omega Gruppo che sei pronto per un impegno a lungo termine!
