In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate dei clienti e organizza interventi tecnici.
- Azienda: Azienda leader nel settore delle installazioni elettriche.
- Benefit: Rimborso spese di 600€ mensili e buoni pasto.
- Altre informazioni: Tirocinio full time con ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera nel customer care in un ambiente tecnico e dinamico.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 6000 - 9600 € per anno.
Oggi Lavoro S.p.A, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Torino ricerca, per azienda operante nel settore delle installazioni elettriche e dei servizi di assistenza tecnica, una risorsa da inserire in tirocinio come Addetto/a Customer Care Inbound.
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato all'assistenza clienti e, attraverso un percorso di affiancamento e formazione, supporterà la gestione delle richieste telefoniche e l'organizzazione degli interventi tecnici.
Mansioni:
- Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti;
- Raccolta delle richieste di assistenza e delle segnalazioni;
- Apertura e gestione delle richieste di intervento;
- Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti con il personale tecnico;
- Aggiornamento delle informazioni all'interno del gestionale aziendale;
- Supporto ai clienti relativamente allo stato degli interventi;
- Attività di back office e gestione della documentazione collegata alle richieste.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici;
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico;
- Precisione e capacità organizzative;
- Orientamento al cliente e capacità di gestione delle richieste;
- Interesse ad apprendere attività di customer care e assistenza tecnica;
- Disponibilità ad intraprendere un percorso di tirocinio.
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, 8:00-17:00.
Luogo di lavoro: Rivoli (TO).
Si Offre:
– tipologia contrattuale: tirocinio extracurriculare
– Retribuzione annua/mensile/oraria lorda: rimborso spese di 600 € mensili
– Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
– CCNL di riferimento: Commercio Terziario.
Se ti piace lavorare a contatto con le persone e stai cercando un'opportunità per entrare nel mondo del customer care in un contesto tecnico e strutturato, candidati direttamente all'annuncio
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N° 13/I/0023403. Consultabile sul nostro sito: www.oggilavoro.eu.
Salario lordo mensileEUR 400 - EUR 800
by helplavoro.it
CUSTOMER CARE INBOUND – RIVOLI (TO) datore di lavoro: Oggi Lavoro Spa Torino
Lavorare con noi significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove valorizziamo le competenze tecniche e offriamo opportunità di crescita professionale nel settore automotive e assicurativo. La nostra sede di Torino, situata in una zona ben collegata, offre orari flessibili e un pacchetto retributivo competitivo, rendendo il lavoro non solo gratificante ma anche equilibrato tra vita professionale e personale.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Oggi Lavoro Spa Torino
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere CUSTOMER CARE INBOUND – RIVOLI (TO)
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Oggi Lavoro Spa Torino
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Oggi Lavoro Spa Torino. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come CUSTOMER CARE INBOUND – RIVOLI (TO)
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come CUSTOMER CARE INBOUND – RIVOLI (TO) qui da Oggi Lavoro Spa Torino!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Oggi Lavoro Spa Torino. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Oggi Lavoro Spa Torino
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Oggi Lavoro Spa Torino che sei pronto per un impegno a lungo termine!
