In sintesi
- Mansioni: Guida un team dinamico nel recupero crediti e migliora l'esperienza dei clienti.
- Azienda: Octopus Energy, leader nell'energia pulita e accessibile.
- Benefit: Equity options, buoni pasto e supporto al benessere psicologico.
- Altre informazioni: Ambiente frenetico con opportunità di crescita e apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai parte di una rivoluzione energetica e lascia il tuo segno.
- Qualifiche: Esperienza nella gestione di team e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 60000 - 64624 € per anno.
Benvenuti nel futuro dell’energia! In Octopus Energy stiamo rendendo l’energia più equa, pulita e accessibile, con l'aiuto della tecnologia, offrendola a prezzi convenienti con un servizio clienti eccellente. Se non ti piacciono le sfide non inviarci la candidatura. Non amiamo la burocrazia, le regole troppo stringenti e le offerte commerciali poco chiare. Siamo alla ricerca di un Team Leader per il team di recupero crediti per continuare a cambiare il modo in cui le persone vivono l’energia. Se hai a cuore il futuro del nostro pianeta e vuoi aiutarli a migliorare il settore energetico, unisciti a noi. Lo chiamiamo “Effetto Octopus”. I tuoi colleghi saranno una squadra entusiasta, determinata e curiosa che ama far parte di questa rivoluzione.
Vogliamo dirti le cose come stanno - non è facile. Imparare in un ambiente frenetico e in continua evoluzione non è per i deboli di cuore. C'è molto da imparare. Ogni giorno ti imbatterai in problemi mai visti prima: il segreto è fare domande, condividere idee e portare avanti il cambiamento. Essere un Team Leader del recupero del credito in Octopus è un ruolo incredibilmente dinamico. Sarai responsabile della gestione dei clienti morosi, il che significa pensare costantemente a come guidare il team verso le migliori strategie per la gestione e il recupero del credito, mantenendo sempre al centro l'etica e l'empatia.
Cosa farai:
- Coordinare quotidianamente il team Credito, definendo le priorità, pianificando le attività e supportando i colleghi nell’interazione con i clienti.
- Analizzare la situazione finanziaria dei clienti, stimolando il team a usare l’iniziativa per proporre piani di pagamento personalizzati e sostenibili.
- Collaborare efficacemente con il team Operations e con gli enti esterni (es. agenzie di recupero crediti) per garantire una gestione fluida ed efficace del credito.
- Gestire la quotidianità del team (pianificazione turni, ferie, assenze) tramite i nostri gestionali, assicurando sempre il giusto bilanciamento del carico di lavoro e supportando la gestione dello stress.
- Monitorare le normative di settore, applicare le best practice e mantenere il team costantemente aggiornato sui cambiamenti tecnologici o organizzativi.
- Creare uno spazio sicuro in cui ogni membro del team possa fornire feedback, porre domande ed esporre preoccupazioni.
Di cosa hai bisogno:
- Esperienza pregressa nella gestione, coordinamento e crescita di un team.
- Conoscenza delle dinamiche di gestione e recupero del credito e attitudine commerciale.
- Capacità di analizzare dati e metriche per misurare il successo del team, tracciare le performance e definire le strategie di recupero.
- Spiccata empatia, ottime doti comunicative, problem solving e capacità di gestione del tempo.
Cos'altro ti piacerà da noi:
- Octopus Energy rappresenta una cultura unica: un’organizzazione in cui le persone imparano, prendono decisioni e costruiscono più rapidamente.
- Dove le persone lavorano con autonomia su progetti che rompono schemi.
- Vogliamo che il tuo duro lavoro venga premiato con vantaggi che ti interessano davvero!
- Equity Options Scheme – possiedi la tua parte dell’azienda, opzioni di azioni nell’intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
- Focus sul tuo benessere – ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
- Cultura dell’ufficio – ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi – lo chiamiamo Family Dinner.
Qualche dettaglio in più:
- Ufficio: Ancarano (In presenza)
- Orario: Tempo pieno
- Disponibilità: Immediata
- €28,000 - €33,000 a year
La normativa ci chiede di indicare una fascia retributiva, e ci sembra giusto farlo. Allo stesso tempo, non amiamo la burocrazia né crediamo che il valore di una persona possa essere racchiuso in una tabella. Preferiamo usare il buonsenso: l’eventuale offerta sarà costruita sulla base delle valutazioni fatte durante il percorso di selezione, tenendo conto di esperienza, competenze, luogo di lavoro e allineamento con il ruolo e con ciò che stiamo costruendo. Inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di te…
Team Leader Credito datore di lavoro: Octopus Energy Group
Octopus Energy è un datore di lavoro eccezionale, che promuove una cultura di apprendimento e innovazione, dove ogni dipendente ha l'opportunità di contribuire attivamente al cambiamento nel settore energetico. Offriamo vantaggi concreti come il programma di opzioni azionarie e supporto al benessere, oltre a un ambiente di lavoro collaborativo e dinamico, situato ad Ancarano, che incoraggia la crescita personale e professionale. Unisciti a noi per fare la differenza in un'azienda che valorizza l'etica, l'empatia e il lavoro di squadra.
Dettagli di contatto:
Team di recruiting di Octopus Energy Group
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Team Leader Credito
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Team Leader Credito
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Octopus Energy Group. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Team Leader Credito in Octopus Energy Group. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Octopus Energy Group
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Octopus Energy Group. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
