In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti e supporta i progetti di bricolage e giardinaggio.
- Azienda: OBI, leader europeo nel bricolage e giardinaggio.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, formazione continua e sconto dipendenti del 10%.
- Altre informazioni: Possibilità di stabilizzazione e crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per creare esperienze uniche e colorate nel mondo del fai-da-te!
- Qualifiche: Esperienza in GD, buone competenze digitali e spirito di squadra.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Ti piacerebbe lavorare nel mondo del bricolage e del giardinaggio? Trasforma la tua passione nel tuo lavoro: colorati anche tu di arancione con OBI! Entra a far parte del team Service Center e accompagna i nostri clienti nella realizzazione dei loro progetti. Vivrai ogni giorno i valori OBI: Creatività, Crescita, Collaborazione, Responsabilità.
Cosa farai:
- Gestire il presidio e il funzionamento della barriera casse, assicurando un adeguato livello di servizio, immagine ed efficienza.
- Effettuare le operazioni di cassa e garantire la corretta esecuzione delle relative procedure.
- Assistere i clienti nelle richieste di informazioni e gestire eventuali contenziosi.
- Gestire le telefonate in arrivo al punto vendita, garantendo un adeguato livello di servizio.
Chi cerchiamo:
- Esperienza pregressa in attività analoghe all’interno della GD.
- Buone competenze digitali.
- Ottime capacità relazionali e negoziali.
- Flessibilità, affidabilità e precisione.
- Spirito di squadra e orientamento al cliente.
- Disponibilità a lavorare su turni diurni, dal lunedì alla domenica.
Cosa offriamo:
- Contratto a tempo determinato, 3-4 mesi iniziali, 5° livello CCNL Distribuzione Moderna Organizzata, con RAL di € 13.946.
- Possibilità di stabilizzazione.
- Affiancamento, formazione continua e supporto sul prodotto.
- Sconto dipendenti del 10%.
Entra nel nostro team e crea esperienze cliente uniche!
Clicca su “Candidati ora” per unirti a noi!
Processo di candidatura: Per candidarti, clicca su ‘Candidati ora’ per unirti al nostro team!
Chi siamo: OBI è una multinazionale tedesca, leader europea nel settore della Grande Distribuzione Specializzata (Bricolage, Giardinaggio, Casa, Edilizia), con 56 Punti Vendita in Italia. Con OBI puoi progettare la tua casa in modo creativo e individuale: che si tratti di dare un nuovo look a una parete o di progettare il giardino dei sogni, siamo qui per ispirare, consigliare e aiutare.
ADDETTO/A AL SERVICE CENTER - ACCOGLIENZA datore di lavoro: OBI Italia
OBI è un eccellente datore di lavoro che valorizza la creatività e la crescita dei propri dipendenti, offrendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante. Con opportunità di formazione continua e affiancamento, i membri del team possono sviluppare le proprie competenze nel settore del bricolage e del giardinaggio, mentre beneficiano di sconti esclusivi e possibilità di stabilizzazione. Lavorare presso OBI significa contribuire a creare esperienze uniche per i clienti in un contesto dinamico e orientato al servizio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere ADDETTO/A AL SERVICE CENTER - ACCOGLIENZA
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a OBI Italia
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come ADDETTO/A AL SERVICE CENTER - ACCOGLIENZA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in OBI Italia. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. OBI Italia vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso OBI Italia
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
