In sintesi
- Mansioni: Assistenza IT su reti e dispositivi, risoluzione problemi e supporto tecnico.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore IT con focus su crescita e inclusione.
- Benefit: Contratto di apprendistato, ambiente giovane e opportunità di formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente inclusivo che valorizza diversità e offre crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e contribuisci a progetti tecnologici all'avanguardia.
- Qualifiche: Formazione informatica e conoscenze di Windows, problem solving e lavoro di squadra.
NS12 S.p.A. è specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative in ambito Java e Microsoft, con importanti progetti di sviluppo tecnologico e innovazione digitale su alcune delle maggiori realtà della Pubblica Amministrazione Centrale/Locale e dei grandi Privati.
Grazie ad un dipartimento interamente dedicato alle attività di Ricerca e Sviluppo, puntiamo sull’innovazione contando sulla nostra Software Factory interna e sulle periodiche iniziative di formazione e di aggiornamento che vengono promosse in merito alle tecnologie più richieste nel panorama IT.
RICERCHIAMO candidati e candidate Help desk IT Junior.
ATTIVITA’:
- Attività su reti client/server e protocolli di comunicazione (TCP/IP, WIFI, BT, etc.)
- Assistenza sulle pdl (pc, desktop e notebook, stampanti), ticketing
- Utilizzo generico dei vari strumenti utili per l’assistenza HW/SW
- Utilizzo di sistemi di stampa dipartimentali
- Utilizzo delle piattaforme “mobile” per telefonia (Android, IOS) ed esperienze di base sulla gestione smartphone
- Assistenza su telefonia fissa centralizzata e web application relative
REQUISITI:
- Formazione informatica
- Conoscenze e competenze sul sistema operativo Windows
- Skill relativo alla manutenzione HW/SW client desktop/notebook e periferiche
- Lavoro in team, precisione e problem solving
Per la nostra società pro-attività e lavoro di squadra sono valori fondamentali e fortemente supportati.
L’Azienda sposa i principi della Parità, Diversità ed Inclusione dimostrando concretamente il proprio impegno con azioni di valorizzazione delle risorse umane, a prescindere dal genere, dall’orientamento sessuale, dalla provenienza geografica e da qualsiasi altro fattore culturale e socio-economico.
Nel rispetto dei più elevati standard di etica professionale, ciascuna risorsa ha la possibilità di partecipare alla vita aziendale confrontandosi con le altre figure, in un ambiente inclusivo, giovane e stimolante che favorisce la crescita personale.
La nostra società applica il principio dell’equa retribuzione a parità di mansioni per tutte le risorse.
Tipologia contrattuale: Apprendistato
Inquadramento: CCNL Comunicazione - Informatica e Servizi Innovativi Piccola Industria dai 20K ai 22K annui
Luogo di lavoro: Venezia Isola, on site
Per partecipare alle selezioni, è necessario inviare il proprio CV con espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali previa visione dell’Informativa raggiungibile al seguente link privacy policy.
TECNICO HELP DESK - VENEZIA datore di lavoro: NS12 S.p.A.
NS12 S.p.A. è un datore di lavoro eccezionale, situato a Venezia, che offre un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo, dove la crescita professionale è al centro delle nostre attività. Con un forte focus sull'innovazione e la formazione continua, i nostri dipendenti hanno l'opportunità di sviluppare le proprie competenze in un contesto collaborativo e dinamico, contribuendo a progetti significativi nel settore IT. Inoltre, promuoviamo attivamente la diversità e l'inclusione, garantendo pari opportunità per tutti i membri del team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere TECNICO HELP DESK - VENEZIA
✨Cerca opportunità locali!
Nell'assistenza clienti, molte aziende cercano talenti freschi direttamente nei loro negozi o uffici. Fai un giro nei negozi della tua zona e chiedi informazioni sulle opportunità di apprendistato. A volte, parlare di persona può davvero fare la differenza!
✨Sfrutta i corsi e gli eventi di formazione!
Partecipa a corsi di formazione o workshop specifici per il settore dell'assistenza clienti. Questi eventi non solo ti offrono competenze pratiche, ma sono anche ottime occasioni per fare networking con professionisti del settore che potrebbero avere informazioni sui programmi di apprendistato disponibili.
✨Fatti notare sui social!
Usa LinkedIn o Instagram per seguire aziende nella tua area e interagire con i loro post. Commentare in modo pertinente sulle pubblicazioni delle aziende può attirare l'attenzione dei recruiter e mostrarli il tuo interesse per un apprendistato, soprattutto se hai qualcosa di utile da dire!
✨Candidati direttamente su NS12 S.p.A.!
Non dimenticare che candidarsi direttamente attraverso il sito web di NS12 S.p.A. è una delle migliori strategie! Quando il tuo interesse è specifico per un'azienda, puoi dimostrarlo menzionando perché ti piace lavorare in quell'ambiente durante un colloquio. Resta in contatto e segui le loro novità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come TECNICO HELP DESK - VENEZIA
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nell'assistenza clienti, la capacità di mettersi nei panni degli altri è fondamentale. Quando scrivi la tua lettera di motivazione, condividi esperienze passate in cui hai risolto problemi per clienti o amici, dimostrando la tua attitudine a comprendere le esigenze degli altri.
Illustra le tue competenze comunicative:Essere in grado di comunicare chiaramente è essenziale per un ruolo nell'assistenza clienti. Assicurati di inserire nel tuo CV eventuali corsi di formazione o esperienze lavorative che abbiano migliorato le tue capacità di comunicazione, come anche eventuali certificati che possano avvalorare il tuo profilo.
Personalizza ogni singola applicazione:Quando ti candidi per un apprendistato in assistenza clienti, è importante che tu adatti il tuo CV e la lettera di presentazione per NS12 S.p.A.. Mostra perché questo apprendistato è perfetto per te e come puoi contribuire al team, evidenziando le tue motivazioni e il desiderio di crescere.
Sii pronto a dimostrare la tua volontà di apprendere:Durante il tuo processo di candidatura, assicurati di includere nella lettera di motivazione il tuo interesse a imparare nuove tecniche e strumenti. Questo ti aiuterà a distinguerti, dato che le aziende cercano candidati che siano aperti a svilupparsi e a migliorare nel settore dell’assistenza clienti.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso NS12 S.p.A.
✨Mostra il tuo lato empatico
Nell'assistenza clienti, l'empatia è fondamentale. Durante l'intervista, condividi esperienze passate in cui hai aiutato qualcuno a risolvere un problema o hai gestito una situazione difficile con un cliente. Fai capire che sei in grado di metterti nei panni degli altri!
✨Prepara esempi pratici di gestione dei conflitti
Gli intervistatori nell'assistenza clienti potrebbero chiederti come gestiresti un cliente arrabbiato. Prepara delle risposte che evidenziano la tua capacità di risolvere conflitti con calma e professionalità. Un buon esempio potrebbe essere un'esperienza scolastica in cui hai dovuto risolvere un malinteso in gruppo.
✨Sii pronto a discutere le tue motivazioni
In un apprendistato, i datori di lavoro vogliono vedere il tuo potenziale e la tua motivazione. Spiega perché sei interessato a questo ruolo all'interno di NS12 S.p.A. e cosa speri di imparare da questa esperienza. Dimostra entusiasmo e voglia di crescere!
✨Conosci gli strumenti di assistenza clienti
Fammoci una chiacchierata sugli strumenti digitali utilizzati nell'assistenza clienti. Potrebbe essere utile menzionare software come Zendesk o Salesforce, se li conosci. Non preoccuparti se non hai esperienza diretta, mostra solo che sei disposto a imparare e ad adattarti!
