In sintesi
- Mansioni: Accogli gli ospiti e gestisci il front office in un ambiente dinamico.
- Azienda: Novotel, un marchio innovativo del gruppo Accor con focus sul benessere.
- Benefit: Opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di lavorare su turni.
- Perché questo lavoro: Fai parte di un team che valorizza la sostenibilità e l'ospitalità moderna.
- Qualifiche: Esperienza come receptionist e ottime capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Descrizione dell'azienda
Novotel è un marchio alberghiero internazionale del gruppo Accor che da oltre cinquant’anni reinterpreta l’ospitalità con innovazione, design intuitivo ed esperienze pensate per la vita moderna. Con oltre 630 hotel in 70 paesi, Novotel offre soggiorni in cui il benessere è parte integrante del viaggio, grazie a un’attenzione speciale a alimentazione, sonno, movimento e relazioni significative. L’iniziativa Longevity Everyday aiuta ospiti e team a integrare abitudini quotidiane semplici per una vita più lunga, piena e felice. La collaborazione globale con WWF testimonia l’impegno del brand nella tutela degli oceani e nella cura del pianeta, in linea con la centralità della persona in tutte le attività . Entrare in Novotel significa far parte di un contesto internazionale attento al benessere, alla sostenibilità e alla crescita professionale.
Descrizione del ruolo
Receptionist hotel con sede di lavoro a Parma, la figura sarà responsabile dell’accoglienza degli ospiti, del check-in e check-out e della gestione quotidiana del front office in un ruolo full time e in presenza. Le attività comprendono la gestione delle prenotazioni, l’aggiornamento dei dati nel sistema gestionale, la risposta a richieste via telefono ed e-mail e il supporto alle persone ospiti nelle informazioni su servizi dell’hotel e attrazioni locali. La persona si occuperà di gestire pagamenti e fatturazione, di coordinarsi con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, manutenzione) e di garantire un elevato livello di comunicazione e cortesia. È richiesto un approccio orientato al servizio, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare in team in un ambiente internazionale e dinamico.
Qualifiche
- Il candidato ideale dovrebbe possedere solide receptionist duties e competenze nella gestione delle reservations, inclusa familiarità con sistemi di booking e software alberghieri.
- È importante avere ottime interpersonal skills e capacità di communication, con attitudine all’ascolto attivo e alla gestione professionale delle richieste degli ospiti.
- Sono richieste buone conoscenze di phone etiquette e comunicazione telefonica, con capacità di gestire chiamate in modo chiaro, cortese e organizzato.
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa nel settore alberghiero o turistico, conoscenza di almeno una terza lingua, capacità di lavorare su turni compreso il notturno, affidabilità , precisione e padronanza degli strumenti informatici di base.
- Ottima padronanza della lingua inglese.
Receptionist hotel datore di lavoro: Novotel Hotels
Novotel è un eccellente datore di lavoro che offre un ambiente internazionale e dinamico, dove il benessere e la crescita professionale sono al centro dell'esperienza lavorativa. Con un forte impegno verso la sostenibilità e iniziative come Longevity Everyday, i dipendenti possono godere di opportunità di sviluppo personale e professionale, mentre contribuiscono a creare esperienze memorabili per gli ospiti. Lavorare a Parma in Novotel significa far parte di un team dedicato all'ospitalità innovativa e alla cura del pianeta.
