Technical Support Office Assistant

Nippon Sanso è una delle aziende leader nel settore dei gas industriali e medicali in Europa. Con oltre 150.000 clienti e 350.000 pazienti in 13 Paesi, offriamo una gamma completa di soluzioni basate sui gas per i settori della sanità, dell’alimentazione, dell’elettronica, della produzione, dei prodotti chimici e dell’energia. Entrate a far parte di un team che va oltre l’apparenza e ha un impatto positivo sul mondo. Preparatevi a pensare in modo innovativo, a far progredire la vostra carriera e a far crescere il vostro potenziale, contribuendo a costruire un futuro migliore.

In Nippon Sanso condividiamo un obiettivo comune: “Migliorare la vita grazie alla tecnologia dei gas”. Per la nostra sede di Settimo Torinese (TO), siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Technical Support Office Assistant, con contratto a tempo determinato per sostituzione di maternità. La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato al supporto tecnico e si occuperà della gestione e dell’evasione delle richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti e/o da funzioni aziendali interne, sia in ambito Industriale sia Medicale. In particolare, garantirà la presa in carico delle richieste in arrivo, il coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte — quali assistenza tecnica, commerciale e pianificazione — e il monitoraggio dell’avanzamento delle pratiche fino alla loro completa evasione, assicurando un riscontro puntuale al richiedente e un elevato livello di soddisfazione, in linea con gli standard aziendali.

La figura si occuperà inoltre della gestione dei servizi esterni, quali imprese e prestatori d’opera, contribuendo al monitoraggio dei relativi costi e alla corretta gestione e integrazione degli ordini.

• Gestione della casella di posta dedicata alle richieste di intervento straordinario da parte di clienti e funzioni interne.
• Apertura, gestione e monitoraggio dei ticket per manutenzioni straordinarie e nuove installazioni.
• Predisposizione, invio e gestione delle offerte a consuntivo per interventi tecnici, fino alla fatturazione.
• Apertura e gestione delle commesse relative alla vendita di impianti, fino alla fatturazione.
• Emissione di richieste di acquisto e ordini quadro per manutenzioni, installazioni e materiali.
• Gestione della ricezione materiali e delle movimentazioni di magazzino.
• Verifica dei verbali di intervento e dei consuntivi mensili per la fatturazione passiva.
• Monitoraggio dei costi dei servizi esterni e gestione dell’integrazione degli ordini correlati.

• Diploma di Laurea Triennale o Diploma di scuola superiore.
• Capacità di lavorare in autonomia, dopo un adeguato periodo di formazione e affiancamento.
• Serietà, precisione, flessibilità operativa e capacità di analisi.
• Ottima padronanza del pacchetto Office.
• Buone capacità relazionali e comunicative.
• La conoscenza dell’inglese è considerata un plus.
• Gradita esperienza, anche breve, in ambito customer service o assistenza clienti.

Perché scegliere di entrare a far parte di Nippon Sanso? Nippon Sanso è un partner affidabile per industrie chiave, combinando l’esperienza internazionale con un approccio locale per fare davvero la differenza. Guidati dal nostro impegno per la sostenibilità, promuoviamo l’innovazione attraverso tecnologie all’avanguardia e una solida rete di ricerca e sviluppo. In Nippon Sanso avrai l’autonomia di gestire la tua carriera, con l’opportunità di lavorare su progetti che influenzano le comunità e contribuiscono a plasmare un futuro con zero emissioni.

Scopri un luogo in cui potrai svolgere un ruolo chiave nello sviluppo di soluzioni che alimentano le principali industrie e fanno la differenza nella vita quotidiana. In Nippon Sanso, le nostre tecnologie supportano innumerevoli processi essenziali — spesso dietro le quinte — che mantengono freschi gli alimenti, migliorano la produzione di chip elettronici, purificano l’acqua e forniscono trattamenti respiratori fondamentali. Con una solida e diversificata presenza in Europa, siamo un’azienda stabile e affidabile dedita all’innovazione costante e alla creazione di un futuro più salutare e sostenibile.

Far parte dei Professionisti del Gas ti permetterà di:

• Pensare oltre il visibile per esplorare e sviluppare nuove soluzioni per un domani sostenibile.
• Muoverti e metterti alla prova con il supporto di un team collaborativo e di leader motivanti.
• Crescere e amplificare il tuo talento fino al massimo potenziale, arrivando ovunque tu voglia.

• Retribuzione e Benefit: Offriamo un contratto a tempo determinato (CCNL Chimico-farmaceutico) con un RAL compresa tra i 25.000 - 27.000 Euro lordi. Buoni pasto da 8€ per ogni giornata lavorata almeno 4 ore.
• Politica di lavoro da casa: Con il nostro piano di lavoro ibrido, potrai godere della comodità di lavorare da casa per un massimo di 6 giorni al mese.
• Diversità e inclusione: Entra a far parte di una cultura inclusiva e diversificata, dove il contributo di ciascuno è valorizzato. Un ambiente dove il talento individuale è riconosciuto e coltivato.
• Sostenibilità: Ci impegniamo per un mondo a zero emissioni. Nippon Sanso è in prima linea nel guidare la transizione delle industrie dai combustibili fossili alle fonti di energia rinnovabile.
• La sicurezza prima di tutto: Creiamo un ambiente sicuro dove i nostri dipendenti possano prosperare. Negli ultimi vent’anni, siamo stati premiati 17 volte come l’azienda più sicura d’Europa dalla Industrial Gases Association (EIGA).