Technical Support Office Assistant

Technical Support Office Assistant

Job description

NipponSanso è una delle aziende leader nel settore dei gas industriali e medicali inEuropa. Con oltre 150.000 clienti e 350.000 pazienti in 13 Paesi, offriamo unagamma completa di soluzioni basate sui gas per i settori della sanità,dell'alimentazione, dell'elettronica, della produzione, dei prodotti chimici,dell'elettronica e dell'energia.Entrate afar parte di un team che va oltre l'apparenza e ha un impatto positivo sulmondo. Preparatevi a pensare in modo innovativo, a far progredire la vostracarriera e a far crescere il vostro potenziale, contribuendo a costruire unfuturo migliore.

In Nippon Sanso condividiamo un obiettivo comune:“Migliorare la vita grazie alla tecnologia dei gas”. Per la nostra sede diSettimo Torinese (TO), siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolodi Technical Support Office Assistant, con contratto a tempo determinatoper sostituzione di maternità.

La risorsa sarà inserita all’interno del team dedicato alsupporto tecnico e si occuperà della gestione e dell’evasione delle richiestedi assistenza tecnica provenienti da clienti e/o da funzioni aziendali interne,sia in ambito Industriale sia Medicale. In particolare, garantirà la presa incarico delle richieste in arrivo, il coordinamento con le funzioni aziendalicoinvolte — quali assistenza tecnica, commerciale e pianificazione — e ilmonitoraggio dell’avanzamento delle pratiche fino alla loro completa evasione,assicurando un riscontro puntuale al richiedente e un elevato livello disoddisfazione, in linea con gli standard aziendali.

La figura si occuperà inoltre della gestione dei serviziesterni, quali imprese e prestatori d’opera, contribuendo al monitoraggio deirelativi costi e alla corretta gestione e integrazione degli ordini.

Principali responsabilità

• Gestione della casella di posta dedicata alle richieste di intervento straordinario da parte di clienti e funzioni interne.
• Apertura, gestione e monitoraggio dei ticket per manutenzioni straordinarie e nuove installazioni.
• Predisposizione, invio e gestione delle offerte a consuntivo per interventi tecnici, fino alla fatturazione.
• Apertura e gestione delle commesse relative alla vendita di impianti, fino alla fatturazione.
• Emissione di richieste di acquisto e ordini quadro per manutenzioni, installazioni e materiali.
• Gestione della ricezione materiali e delle movimentazioni di magazzino.
• Verifica dei verbali di intervento e dei consuntivi mensili per la fatturazione passiva.
• Monitoraggio dei costi dei servizi esterni e gestione dell’integrazione degli ordini correlati.

Requisiti

• Diploma di Laurea Triennale o Diploma di scuola superiore.
• Capacità di lavorare in autonomia, dopo un adeguato periodo di formazione e affiancamento.
• Serietà, precisione, flessibilità operativa e capacità di analisi.
• Ottima padronanza del pacchetto Office.
• Buone capacità relazionali e comunicative.
• La conoscenza dell’inglese è considerata un plus.
• Gradita esperienza, anche breve, in ambito customer service o assistenza clienti.

Perché scegliere di entrare a far parte di Nippon Sanso?

NipponSanso è un partner affidabile per industrie chiave, combinandol’esperienza internazionale con un approccio locale per fare davvero ladifferenza. Guidati dal nostro impegno per la sostenibilità, promuoviamol’innovazione attraverso tecnologie all’avanguardia e una solida rete diricerca e sviluppo. In Nippon Sanso avrai l’autonomia di gestire la tuacarriera, con l’opportunità di lavorare su progetti che influenzano le comunitàe contribuiscono a plasmare un futuro con zero emissioni.

Scopri unluogo in cui potrai svolgere un ruolo chiave nello sviluppo di soluzioni chealimentano le principali industrie e fanno la differenza nella vita quotidiana.In Nippon Sanso, le nostre tecnologie supportano innumerevoli processiessenziali — spesso dietro le quinte — che mantengono freschi gli alimenti,migliorano la produzione di chip elettronici, purificano l’acqua e fornisconotrattamenti respiratori fondamentali. Con una solida e diversificata presenzain Europa, siamo un’azienda stabile e affidabile dedita all’innovazionecostante e alla creazione di un futuro più salutare e sostenibile.

Far parte dei Professionisti del Gas ti permetterà di:

• Pensare oltre il visibile per esplorare e sviluppare nuove soluzioni per un domani sostenibile.
• Muoverti e metterti alla prova con il supporto di un team collaborativo e di leader motivanti.
• Crescere e amplificare il tuo talento fino al massimo potenziale, arrivando ovunque tu voglia

Cosa offriamo

• Retribuzione e Benefit: Offriamo un contratto a tempo determinato (CCNL Chimico- farmaceutico) con un RAL compresa tra i 25.000 - 27.000 Euro lordi. Buoni pasto da 8€ per ogni giornata lavorata almeno 4 ore.
• Politica di lavoro da casa: Con il nostro piano di lavoro ibrido, potrai godere della comodità di lavorare da casa per un massimo di 6 giorni al mese.
• Diversità e inclusione: Entra a far parte di una cultura inclusiva e diversificata, dove il contributo di ciascuno è valorizzato. Un ambiente dove il talento individuale è riconosciuto e coltivato.
• Sostenibilità: Ci impegniamo per un mondo a zero emissioni. Nippon Sanso è in prima linea nel guidare la transizione delle industrie dai combustibili fossili alle fonti di energia rinnovabile.
• La sicurezza prima di tutto: Creiamo un ambiente sicuro dove i nostri dipendenti possano prosperare. Negli ultimi vent’anni, siamo stati premiati 17 volte come l’azienda più sicura d’Europa dalla Industrial Gases Association (EIGA).

About Us

Nippon Sanso is one of the leading companies in the industrial and medical gases business in Europe. We service more than 150,000 customers and have a diversified involvement inbroad industries such as healthcare, food, manufacturing, metallurgy, chemical products, electronics and energy. We aim to create social value through innovative gas solutions that increase industrial productivity, enhance human well-being and contribute to a more sustainable future.

What can you expect from us?

We are an industrial company in which safety and integrity come first, as it could not be otherwise. We bet on the talent of each of our employees, creating opportunities for development and learning, as well as offering an environment of personal conciliation. Our employees are the key to achieve high customer satisfaction and be, day by day, your choice. We have a high commitment to society and respect for the environment. These values make us a great company with solid and continuous financial results.

Equal Opportunity Employment Policy

Nippon Sanso is a company committed to equality and promotes an inclusive work environment free of any type of discrimination and harassment. We believe that the diversity of talent strengthens and increases our success. We have equality policies that guarantee employability and increase opportunities for all candidates.

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